Автосервис. Торговые операции: Практическое пособие

Наличие запчастей Норматив: 95 % Коэффициент наличия запчастей показывает возможности дилера по немедленным поставкам со склада. Если из 100 заказов 95 может быть удовлетворено со склада немедленно, в этом случае коэффициент наличия запчастей составляет 95 %.

Группы для межфирменного сравнения

Объединены для межфирменного сравнения:

Пропорции заявок на запчасти

Отношение количества и стоимости заказов на пополнение склада к количеству и стоимости дополнительных срочных заказов. Рассматривается отношение по количеству позиций и по стоимости (дорогих деталей).

Нормативы основаны на товарообороте.

Оборот по категориям товаров Средний объем, %

Товарооборот по категориям запчастей и типам реализации (%)

Распределение оборота категорий запчастей по типам реализации и группам (%)

Товары категорий Т4/6/8 не включены.

Валовая прибыль I, % по типам реализации

Соотношение оборотов труд: запчасти Средние значения, % (для данного бренда): 44: 56

Прямые фиксированные затраты

Прямые фиксированные затраты при продаже запчастей в группах для сравнения

Те виды расходов, которые могут быть непосредственно отнесены на продажи запчастей, были приняты во внимание при установлении прямых фиксированных расходов. Все количества представляют собой справочные значения, которые, кроме стоимости рекламы и стимулирования сбыта, могут использоваться как плановые значения.

Валовая прибыль от продажи запчастей, (%)

Потенциал продаж запчастей и принадлежностей, евро/на 1 автомобиль

Рыночный потенциал продаж запчастей и принадлежностей

Рыночный потенциал продаж запчастей и принадлежностей = Парк, эксплуатируемый в зоне действия СТО х Потенциал продаж запчастей и принадлежностей на 1 автомобиль

Доля рыночного потенциала, которую СТО использовала, продавая запчасти, принадлежности и стилеформирующие товары потребителям = Сумма товарооборота всех запчастей / Рыночный потенциал СТО х 100*

* Исключая товарооборот между филиалами и оборот масел и рабочих жидкостей (T9)

Нормативы: среднелитражные – 65 %., микролитражные – 65%

Продажа запчастей на 1 автомобиль Продажа только через цех, евро: среднелитражные– 197,0, микролитражные – 140,0.

Сезонные коэффициенты месячного оборота запчастей в процентах к годовому плану

Средние значения: