Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие

Система имеет возможность:

• контролировать дату и время дозации;

• проводить идентификацию номера раздаточного пистолета;

• проводить идентификацию исполнителя по персональному коду;

• проводить идентификацию типа масла;

• контролировать количество залитого масла;

• контролировать остатки жидкостей в емкостях;

• оповещать о предельно низком остатке масла на складе;

• вести базу данных склада масел, историю работ;

• вести базу данных автомобилей клиентов и количества отпущенного масла для их агрегатов (до четырех признаков);

• вести управление насосами и клапанами на раздаточных пистолетах;

• вести индикацию дозации жидкостей в реальном времени;

• делать распечатки данных для контроля;

• функции системного администратора;

• проводить конфигурацию и первичные настройки под требования конкретной станции.

Оборудование для мойки

Автоматическая портальная или туннельная мойка

Моечная установка высокого давления

Вращающаяся консоль для шланга

Пылесос для влажной уборки

Очистные сооружения

Полоуборочная машина

Обдувочный пистолет

Склад запасных частей

Требования к службе запасных частей

Служба запчастей является составной частью обеих трехточечных систем, ибо необходимо обеспечить как прямую продажу запчастей заказчикам, так и выдачу деталей механикам. Кроме того, необходимо обеспечить снабжение склада через отдельный вход со двора центра.

Стандарты для служб запасных частей, установленные зарубежными автокомпаниями:

– размеры склада – не менее 100 кв. м;

– расположение и планировка склада (ворота, двери, проходы) удобны для выдачи запасных частей в мастерскую и торговый зал, разгрузки и сортировки поступающих грузов;

– стеллажей достаточно для упорядоченного складирования;

– зона приемки и отгрузки позволяет въезд, разгрузку и загрузку грузовиков,

– имеются верстаки для комплектации, проверки и упаковки товара;

– имеется промежуточный склад для резерва;

– имеется отдельный участок для хранения восстановленных агрегатов и неисправных, подлежащих восстановлению на заводе;

– имеется участок для хранения дефектных деталей по гарантийным случаям;

– достаточное освещение, вентиляция и отопление;

– имеются погрузчики, тележки для внутренних перевозок;

– имеется достаточно места и мебели для работы с документами, подбора и комплектации запасных частей.

Выдача запасных частей в сервисный цех:

– между складом и цехом ворота или дверь, запираемые со стороны склада;

– эти ворота или дверь достаточно широкие для проезда погрузчиков;

– имеется достаточное количество приборов для чтения микрофиш или компьютеров для работы с электронными каталогами.

Розничная продажа:

– для розничной продажи выделен торговый зал достаточной площади или пункт продажи находится в зале ожидания;

– оформление и оборудование торгового зала, форма одежды продавцов соответствуют требованиям автокомпании;

– имеются витрины для демонстрации принадлежностей и сопутствующих товаров;

– имеются кресла для ожидающих клиентов;

– касса расположена в зале или в непосредственной близости от него;

– на рабочем месте каждого продавца имеются: комплект микрофиш и прибор для их чтения, монитор компьютера для проверки наличия товара на складе, каталоги товаров, прейскуранты;

– у каждого продавца отдельный телефонный аппарат, минимум один телефонный номер выделен только для приема звонков от клиентов.

Размеры склада

Стоимость содержания запасов на складах ежегодно возрастает ввиду роста стоимости аренды, электроэнергии, отопления, страхования, рабочей силы. Поэтому желательно, чтобы размеры склада не превышали необходимых, его объем использовался оптимально, детали размещались экономично, а планировка была удобной для приема, перемещения и отгрузки. Склад служит фундаментом всей деятельности – оптовой и розничной торговли. Дешевле приобрести новейшие средства производства или технологии, чем нанимать дополнительных сотрудников.

Определение роли и задач складского хозяйства в логистической цепи движения товаров предприятия включает:

– наиболее выгодное использование площади и емкости помещений при размещении стеллажей, оборудования, проездов и проходов;