Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Представьте чье-то проблемное поведение зоной турбулентности, а себя – пилотом корабля, спокойным и сдержанным; не принимайте ситуацию на свой счет. Негативные эмоции заразны. Они мгновенно распространяются и делают окружающих раздражительными. Если вы столкнулись с проявлением негатива, в ваших силах остановить «эпидемию». Метис поможет вам сохранить мудрость и хладнокровие в стрессовых ситуациях, что значительно укрепит ваш авторитет.

Познакомьтесь с гремлинами

Всякий раз, когда вы пытаетесь отыскать недостатки в других, задайте себе вопрос: «Есть ли у меня недостаток, схожий с тем, который я собираюсь подвергнуть критике?»

Марк Аврелий

Чтобы ладить с «трудными» людьми, нужно уметь распознавать четыре основных паттерна (типа) деструктивного поведения. Мы будем называть их гремлинами. С тремя из них вы уже встречались в разделе «Золотое правило»: Майкл прячет свой страх, пытаясь свалить вину на других; Эдди, охваченный стрессом, испытывает приступ отчаяния и паники; а Элиза борется со страхом, «выключив» эмоции. Это три из четырех гремлинов: обвинитель, паникер и компьютер. Гремлин, с которым мы еще не встречались, – это соглашатель.

Гремлины – это типы проблемного поведения, которые подвергают испытанию наш авторитет и способность управлять самолетом. Наш успех.

Умение общаться с «трудными» людьми заключается в способности взглянуть на ситуацию со стороны и увидеть паттерны поведения, вместо того чтобы погружаться в токсическую пучину взаимных обвинений. Если вы сумеете избежать известного приветствия двумя пальцами и понять, что сложности в отношениях вызваны сложившимися стереотипами поведения, тогда вы сможете измениться.

Эти четыре паттерна берут начало из работ Вирджинии Сатир, основоположника семейной психотерапии, которая выделила четыре способа общения, характерных для людей, страдающих от низкой самооценки и страха быть отвергнутыми. Они являются утрированными версиями архетипов, о которых шла речь в главе «Принцип 2: научите окружающих отношению к себе».

Обвинять – перекладывать вину на другого человека (утрированный воин).

Соглашаться – заискивать и угождать из боязни вызвать неудовольствие и гнев (утрированный опекун).

Просчитывать – прятаться за словами и игнорировать угрозы в надежде, что все само собой утрясется (утрированный король/королева).

Паниковать – пытаться уйти от проблемы и отвлечь от нее внимание (утрированный созидатель).

За свою долгую профессиональную карьеру Сатир работала со многими клиентами и наблюдала разные сценарии дисфункциональных семейных отношений. Она обратила внимание на то, что в проблемных отношениях проявлялись четыре основных паттерна (только она не называла их гремлинами; этот термин придумала я), и поняла, что их можно изменить и перепрограммировать.

Сатир пришла к выводу, что если кто-то чувствует себя «кастрюлей на медленном огне» – выражение, праобразом которого стала старая кастрюля на плите в кухне ее родителей, – его самооценка постепенно «выкипает» под натиском жизненных трудностей и проблем. У человека появляется чувство неуверенности, недовольства и незащищенности. Другими словами, это состояние, когда вас переполняют негативные эмоции, когда вы испытываете тревогу и страх, теряете самообладание и выходите из себя.

Когда вы становитесь «кастрюлей на медленном огне», в комнату дружной толпой врываются четыре гремлина. Эти деструктивные типы поведения маскируют то, что происходит у вас внутри, – все ваши страхи и тревоги. И они не имеют ничего общего с авторитетом, который заключается в способности сохранять внутреннее и внешнее спокойствие и конгруэнтность. Но чем лучше вы понимаете эти дисконгруэнтные паттерны, тем легче с ними бороться. Вполне возможно, вы научитесь распознавать их на корню. Нам часто приходится сталкиваться с этими гремлинами, и они могут быть серьезным препятствием для обретения авторитета и влияния. Но если понимать, что ими движет тревога и страх, то их достаточно легко нейтрализовать.

1. Обвинитель

Гремлин обвинитель испытывает страх и, пытаясь его скрыть, тычет пальцем во все стороны. Обвинения разрушают отношения, потому что порождают обиды и ссоры и убивают способность слушать и понимать. Крики и размахивания руками только кажутся проявлением силы. На самом деле они свидетельствуют о слабости.

Хотите знать, как выглядит обвинитель? Подойдите к зеркалу, пристально взгляните на свое отражение и резко укажите на него пальцем. Попробуйте назвать дни недели. Давайте, выплевывайте их один за другим.

Сурово, правда? Обвинитель – это типичный вышколенный военный. Ему не хватает самообладания воина, из-за чего его энергия приобретает агрессивный характер.

Обвинители:

• ищут недостатки в других;

• считают, что они во всем правы;