Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Аналитический ум и объективность требуют диссоциации. Негативные воспоминания и эмоции легче переносятся, если от них абстрагироваться. В напряженных и стрессовых ситуациях полезно включить логику и объективно взглянуть на вещи.

Гибкость

В приведенной ниже таблице приводятся советы, которые помогут вам найти баланс между горячим сердцем (страстью и энтузиазмом) и холодной головой (разумом и логикой).

Превратите свою речь в увлекательное путешествие

Глубокая радость содержит в себе больше суровости, чем веселья.

Мишель де Монтень

Слово «эмоция» произошло от латинского «movere» – «двигаться». Если вы способны увлечь свою аудиторию в путешествие к цели, более значимой, чем вы сами, значит, вы на пути к убедительной коммуникации. Людям нужна смена эмоций и впечатлений. Они хотят, чтобы у них захватывало дух, как на американских горках.

Примеры тому можно найти в кино, театре, структуре сюжета (смотрите далее). Подумайте об эмоциональной дуге фильма или пьесы. Хороший режиссер устраивает вам настоящие американские горки чувств. Вы испытываете боль и удовольствие, страх и радостное волнение, а в конце хорошего фильма чувствуете, что в вас что-то изменилось. Хорошие ораторы понимают, что они должны действовать точно так же. Если ваши слова ничего не изменили в сознании аудитории, значит, вы просто сотрясали воздух.

Но будьте осторожны. Использование этого эмоционального инструмента в своих интересах может производить впечатление, но в нем не будет сопереживания и великодушия – неотъемлемых составляющих авторитета. В этом разница между Саймоном Коуэллом и Бараком Обамой. Оба умеют проявлять эмоции, но уровень авторитета у них абсолютно разный. Харизма прекрасно срабатывает и при использовании ее в корыстных целях, авторитет – нет. Для авторитета нужны сердце и душа.

Структура сюжета

То, что идет от сердца, до сердца и доходит.

Сэмюэль Тейлор Кольридж, поэт

Как мы уже выяснили, эмоция – это движение. Так что если вы хотите увлечь за собой аудиторию, начинать нужно с эмоций. Что чувствуете вы, чувствуют и слушатели. Когда вы, как режиссер фильма, устраиваете своей аудитории эмоциональное путешествие, то этим приковываете к себе ее внимание и интерес.

Для этого вам нужно освоить то, что Аристотель называл структурой великой трагедии, а немецкий писатель и драматург Густав Фрайтаг – «пирамидой сюжета» (позже названной «пирамидой Фрайтага»). Вы найдете пирамиду сюжета повсюду – в фильмах, пьесах, романах и даже рекламе.

Она выглядит так:

• Экспозиция

• Завязка

• Кульминация

• Развязка

• Эпилог

Как оказывать эмоциональное воздействие на аудиторию

Итак, как же сделать свою речь насыщенной и эмоциональной? Цицерон, убежденный в том, что аудиторией движут эмоции, основными инструментами эмоционального воздействия считал душевную доброту и страстное воодушевление. Пол Зак, специалист в области нейроэкономики, на основании проведенных исследований пришел к выводу, что со времен Цицерона ситуация изменилась. Эмоции, которые оказывают самое сильное влияние на современную аудиторию, – это стресс и сопереживание. Зак выяснил, что использование структуры сюжета вызывало у аудитории значительное изменение гормонального фона. И степени заинтересованности тоже.

Во время эксперимента Зак показал испытуемым видеосюжет о маленьком мальчике Бене. Он болен раком, но счастлив, потому что закончил курс лечения. А еще он любит играть со своим папой. Но его папа испытывает грусть даже тогда, когда видит смеющегося Бена, поскольку знает, что мальчик умирает.

У истории Зака печальная экспозиция. Маленький мальчик болен раком. Далее идет завязка: отец знает, что его сын умирает, хотя мальчик счастливо играет и радуется жизни. Это усиливает эмоциональное напряжение и приводит к кульминации. Как может отец увлеченно играть, зная, что его сын умирает? Главная особенность пирамиды сюжета – это четкий порядок развития событий. Вы знаете, что история ведет к развязке, в которой отец Бена находит в себе силы играть с мальчиком и наслаждаться настоящим моментом, и эпилогу, где отец Бена погружается в размышления. Он говорит, глядя прямо в камеру: «Вы не представляете, что чувствует человек, который знает, как мало времени у него осталось».