Asterisk™: будущее телефонии Второе издание

exten => 3,1,Playback(digits/3)

exten => 4,1,Playback(digits/4) Если вызвать добавочный номер 123 из примера выше, он воспроизведет звуковое сообщение с фразой «main menu» (главное меню) и после этого будет ожидать ввода цифр 2, 3 или 4. Если нажать одну из этих цифр, Asterisk воспроизведет ее для вас. Также вы обнаружите, что, если ввести другую цифру (например, 5), Asterisk не обеспечит ожидаемого результата.

Также возможна ситуация, когда Asterisk обнаружит неоднозначное соответствие. Это можно легко продемонстрировать, введя в предыдущий пример добавочный номер под именем 1:

exten => 123,1,Answer

exten => 123,n,Background(main-menu)

exten => 123,n,WaitExten

exten => 1,1,Playback(digits/1)

exten => 2,1,Playback(digits/2)

exten => 3,1,Playback(digits/3)

exten => 4,1,Playback(digits/4) Наберите добавочный номер 123 и затем по подсказке главного меню введите 1. Почему Asterisk сразу же не воспроизводит этот номер? Потому, что цифра 1 неоднозначна; Asterisk не понимает, какой добавочный номер вызывается, 1 или 123. Он ожидает несколько секунд ввода другой цифры (например, 2 для вызова добавочного номера 123). Если набора никаких других цифр не последовало, по завершении времени ожидания Asterisk направляет вызов на добавочный номер 1. (Задавать собственные значения времени ожидания мы научимся в главе 6.) Прежде чем двигаться дальше, посмотрим, что было сделано на данный момент. Вызвав наш диалплан, абоненты услышат приветствие. Если они нажмут 1, то услышат номер 1, если 2 - то номер 2 и т. д. Для начала это неплохо, но давайте это все немного усовершенствуем. С помощью приложения Goto (Перейти к) заставим диалплан повторять приветствие после воспроизведения номера.

Как следует из его имени, приложение Goto используется для перенаправления вызова в другую часть диалплана. Синтаксис Goto требует передачи в него в качестве аргументов целевого контекста, добавочного номера и приоритета:

exten => 123₎n₎Goto(к.онтек.ст,добавочныйномер,приоритет)

Теперь давайте применим приложение Goto в нашем диалплане:

[incoming]

exten => 123,1,Answer

exten => 123,n,Background(main-menu)

exten => 1,1,Playback(digits/1) exten => 1,n,Goto(incoming,123,1)

exten => 2,1,Playback(digits/2) exten => 2,n,Goto(incoming,123,1)

Две новые строки (выделенные курсивом) обеспечат возвращение управления над вызовом добавочному номеру 123 после воспроизведения выбранного номера.

Если вы внимательно посмотрите на приложение Goto, то поймете, что в него на самом деле можно передавать один, два или три аргумента. Если передается только один аргумент, Asterisk предположит, что это основной приоритет текущего добавочного номера. Если передано два аргумента, Asterisk будет трактовать их как добавочный номер и приоритет, к которым надо перейти в текущем контексте. В данном примере были переданы все три аргумента для наглядности, но, если бы мы задали только добавочный номер и приоритет, результат был бы аналогичным.

Обработка ошибочных вводов и времени ожидания

Теперь, когда создание нашего первого голосового меню уже близится к завершению, введем специальные добавочные номера. Во-первых, нам необходим добавочный номер для недействительных вводов; когда абонент нажимает не ту кнопку (например, 9 для предыдущего примера), вызов направляется на добавочный номер i. Во-вторых, необходим добавочный номер для обработки ситуаций, когда абонент не производит ввод вовремя (время ожидания по умолчанию - 10 с). Если абонент слишком долго не нажимает кнопку после запуска приложения WaitExten, вызовы направляются на добавочный номер t. Вот как будет выглядеть диалплан после введения этих двух добавочных номеров: [incoming]

exten => 123,1,Answer

exten => 123,n,Background(enter-ext-of-person) exten => 123,n,WaitExten

exten => 1,1,Playback(digits/1)1,1,Playback(digits/1)

exten => 1,n,Goto(incoming,123,1)

exten => 2,1,Playback(digits/2)

exten => 2,n,Goto(incoming,123,1)

exten => 3,1,Playback(digits/3)

exten => 3,n,Goto(incoming,123,1)

exten => i,1,Playback(pbx-invalid)

exten => i,n,Goto(incoming,123,1)

exten => t,1,Playback(vm-goodbye)

exten => t,n,Hangup

Использование добавочных номеров i и t делает диалплан несколько более надежным и практичным. Но надо сказать, он по-прежнему довольно примитивен, потому что внешние абоненты не имеют возможности соединения с реальным живым человеком. Для этого нам придется ознакомиться с еще одним приложением - Dial (Звонить).

Использование приложения Dial