Asterisk™: будущее телефонии Второе издание

Этот пример обеспечит воспроизведение filename.gsm из подпапки custom/ стандартной папки для звуковых файлов (вероятно, это будет /var/lib/asterisk/sounds/custom/filename.gsm). Заметьте, что, если в указанной папке содержится несколько файлов под одним именем, но с разными расширениями файлов, Asterisk автоматически воспроизводит лучший из них[71].

Приложение Hangup (Разъединить) выполняет именно то, что подразумевается под его именем: оно разъединяет активный канал. Это приложение должно применяться в конце контекста для завершения текущего вызова, что защитит от несанкционированного использования диалплана абонентами. Приложение Hangup не принимает аргументов.

Наш первый диалплан

Теперь, когда добавочный номер готов, сведем все вместе и создадим наш первый диалплан. Как принято во многих технических книгах (особенно в книгах по программированию), первый пример будет называться «Hello World!» (Здравствуй, мир!).

В первом приоритете нашего добавочного номера мы будем отвечать на звонок, во втором - воспроизводить звуковой файл hello-world.gsm, а в третьем будет выполнен разрыв соединения. Вот как выглядит диал- план:

[incoming]

exten => s,1,Answer

exten => s,n,Playback(hello-world)

exten => s,n,Hangup

Если у вас уже имеется один или несколько сконфигурированных каналов - вперед[72]! Просто создайте файл extensions.conf (например, в папке /etc/asterisk) и вставьте в него четыре строки кода диалплана, которые мы только что написали. Если ничего не получается, проверьте, нет ли в консоли Asterisk сообщений об ошибках, и убедитесь, что для ваших каналов задан контекст [incoming].

Даже несмотря на то что этот пример очень мал и прост, он раскрывает основные принципы контекстов, добавочных номеров, приоритетов и приложений. Если все получилось и этот диалплан заработал, значит, вы разобрались с основами, на базе которых создаются все диалпланы. Теперь давайте дополнять наш пример. В конце концов, в телефонной системе, просто воспроизводящей звуковой файл и затем разъединяющей канал, очень немного пользы!

Создание интерактивного диалплана

Созданный в предыдущем разделе диалплан был статическим; он всегда выполняет одни и те же действия для всех вызовов. Теперь мы собираемся добавить некоторую логику в диалплан, чтобы он осуществлял разные действия на основании ввода пользователя. Для этого необходимо рассмотреть еще некоторые приложения.

Приложения Background, WaitExten и Goto

Один из самых важных ключей к построению интерактивных диал- планов Asterisk - приложение BackgroundQ[73] (Фон). Как и Playback, это приложение воспроизводит записанный звуковой файл. Однако, в отличие от Playback, если пользователь нажимает кнопку (или последовательность кнопок) на клавиатуре телефона, оно прерывает воспроизведение и переходит к добавочному номеру соответственно нажатым цифрам. Например, если абонент нажмет кнопку 5, Asterisk прекратит воспроизводить звуковое сообщение и передаст управление вызовом первому приоритету добавочного номера 5.

Чаще всего приложение Background используется для создания голосовых меню (которые часто называют автоответчиками или интерактивными секретарями). Многие компании используют голосовые меню для направления абонентов на соответствующий добавочный номер, таким образом освобождая своих секретарей от необходимости отвечать на все звонки.

Синтаксис Background аналогичен синтаксису Playback:

exten => 123,1,Answer

exten => 123,n,Background(main-menu)

В более ранних версиях Asterisk, если приложение Background завершало воспроизведение звукового сообщения и в текущем добавочном номере больше не было приоритетов, Asterisk ничего не делала и ожидала ввода абонента. Такое поведение больше не является для Asterisk принятым по умолчанию. Если требуется, чтобы Asterisk ожидала ввода абонента после завершения воспроизведения звукового сообщения, можно вызвать приложение WaitExten (Ожидание добавочного номера). Приложение WaitExten ожидает от абонента набора телефонного номера и часто вызывается сразу после приложения Background, как в данном фрагменте диалплана:

exten => 123,1,Answer

exten => 123,n,Background(main-menu)

exten => 123,n,WaitExten

Если требуется, чтобы приложение WaitExten ожидало ответа в течение определенного времени (вместо использования времени ожидания по умолчанию), просто укажите число, соответствующее необходимому количеству секунд, в качестве первого аргумента в WaitExten:

exten => 123,n,WaitExten(5)

И Background, и WaitExten позволяют абоненту производить набор номера. После этого Asterisk пытается найти в текущем контексте добавочный номер, соответствующий введенным абонентом цифрам. Если Asterisk находит однозначное соответствие, она направляет вызов на этот добавочный номер. Продемонстрируем это, добавив несколько строк в наш пример:

exten => 123,1,Answer

exten => 123,n,Background(main-menu)

exten => 123,n,WaitExten

exten => 2,1,Playback(digits/2)