Алекс Тротман

А. Тротман, согласившись с тем, что современные руководители высокого ранга должны обладать широким опытом работы, счел, что нет единого стиля руководства, подходившего бы для любой культуры.

Он долго размышлял над вопросом, есть ли принципиальная разница между американскими деловыми руководителями и их коллегами в других частях света.

С ростом числа компаний, выходящих на глобальный уровень, советы директоров больше задумываются над тем, какими качествами должен обладать человек, занимающий высший пост. И гораздо чаще, чем раньше, они решают, что необходимо знание международной перспективы.

«Это, конечно, главное изменение в подходе к выбору руководителя компании. В течение долгого времени, если вы член совета директоров американской фирмы, имеющей представительства за рубежом, и возникает вопрос смены главного исполнительного директора, одна вещь не вызывала никаких сомнений – следующим руководителем фирмы будет американец. Были, разумеется, исключения, как, например, Роберто Гойзуета из „Кока-Колы“, Дэвид Джонсон из „Кэмпбелл суп“. В редких случаях могли назначить на эту должность канадца, но такая ситуация являлась скорее исключением. Проще говоря, американскими компаниями управляли американцы, и этот подход касался всего руководящего звена. „Форд мотор“ была типичной компанией, проводившей такую политику в отношении своих руководителей».

«Было время, до конца семидесятых годов точно, когда руководство полагало, что местным людям доверять нельзя, и вы должны были направлять американца на каждый зарубежный объект, где возникали какие-то затруднения, – делился своими наблюдениями А. Тротман. – Считалось, местные не справятся с этим, поэтому требуется присутствие янки. Исключения составляли Австралия, Германия и Британия. Во многих других местах – Южной Америке, Аргентине, Бразилии, Мексике – на всех руководящих постах были американцы. Даже Канада одно время относилась к числу таких стран».

Нет ничего удивительного в том, что, когда А. Тротман, перебравшись в Соединенные Штаты на свои деньги, сообщил руководителям «Форд» о желании поработать в главной конторе компании, он думал о том, действительно ли американский стиль руководства уникален. Можно ли, посмотрев на то, как руководитель справляется с какой-то ситуацией, сказать, что это американский бизнесмен?

Вывод Тротмана – нет.

«Определение никак не связано с существительным в данном случае. Я имею в виду, что нет такого понятия, как „американский деловой лидер“ или „японский деловой лидер“. Есть хорошие руководители, посредственные и никуда не годные. Национальность не имеет значения. Я знаю очень хороших исполнительных директоров всех оттенков, цветов и происхождения.

Можно придумать какие-то стереотипы, но они больше бывают в кино. Для меня слова «американский деловой лидер» или «немецкий деловой лидер» ничего не значат».

В то же время, отсутствие определенных национальных черт, позволяющих определить лучших бизнесменов, не означает, по словам А. Тротмана, что человека, имеющего опыт работы только в одной культуре, можно поставить руководителем международной компании.

«Я бы не сразу дал согласие на назначение такого человека, – говорил он. – Вам бы пришлось долго и подробно объяснять мне, что этот человек, выросший в Штутгарте или Детройте и больше нигде не работавший, действительно сможет быть руководителем международного уровня. Думаю, скорее всего окажется, что его лодка имеет несколько крупных дыр в плане достижения максимальных доходов в глобальной компании».

Именно поэтому «Форд» уделяет серьезное внимание тому, чтобы люди, намеченные на высшие руководящие должности, имели большой опыт работы за рубежом. Их ставят об этом в известность в первый же день появления на службе.

«Я обязательно говорю таким людям, что могу поспорить на крупную сумму, что, кто бы ни был следующим главным исполнительным директором „Форд“ или вице-президентом, он будет человеком, впитавшим многие культуры и желательно владеющим несколькими языками. Человек, родившийся и выросший в Детройте, Нью-Йорке, Европе или в Японии, не займет ни один из этих постов, если он не поработал в разных частях света».

Объясняется это просто. «Они должны иметь представление о мире, в котором мы живем, а не о какой-то его маленькой части».

А. Тротман заботился о том, чтобы руководящие работники «Форд» имели такой опыт.

«Если вы возьмете сорок руководителей высшего звена „Форд“, я не думаю, что есть еще одна компания, в которой было бы подобное смешение культур и происхождений людей, как у нас. И нам надо еще больше привлекать таких людей по мере движения вперед. Но и сейчас руководство „Форд“ представляет многие национальности, культуры и разносторонний опыт».