100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи

Какие инструменты использовать для того, чтобы отслеживать упоминания бренда?

• поиск Twitter (рис. 110);

• поиск «ВКонтакте» (рис. 111);

• поиск по сервису «Яндекс. Блоги» (рис. 112).

Новые входящие ссылки

Этот показатель можно отслеживать, используя панель для веб-мастеров «Яндекс» (рис. 113). Перейдите в раздел «Ссылки» – «Внешние ссылки». Там вы увидите график, демонстрирующий общую тенденцию роста количества ссылок на ваш сайт, а под ним – все новые ссылки в порядке убывания даты.

Хак № 72. Обязательно мониторьте основные показатели вашего сайта, так как без них у вас не будет ясности относительно того, эффективны ли ваши инвестиции в интернет-маркетинг или нет.

Как понять, какой контент предпочитает ваша целевая аудитория

Для того чтобы узнать, что вызывает наибольший отклик у вашей аудитории, необходимо обратиться к статистике. Следуйте алгоритмам, описанным чуть ниже, и вы уясните, какой контент является самым популярным и конверсионным на вашем сайте.

Зайдите в Google Analytics (https://analytics.google.com) и отметьте необходимый период времени (например, последние полгода). В разделе меню надо выбрать вкладку «Поведение» – затем «Контент сайта» – потом «Все страницы» и посмотреть, какие страницы вашего сайта получили больше всего просмотров за последние шесть месяцев (рис. 114). Тем самым вы определите самый популярный контент сайта.

Если вам надо узнать, какой контент у вас самый конверсионный, вместо вкладки «Поведение» выбирайте «Конверсии» – «Цели» – «Обратный путь к цели» (рис. 115).

Хак № 73. Используйте Google Analytics для того, чтобы отслеживать, какой контент нравится вашей аудитории. Это позволит вам значительно улучшить вашу контент-маркетинговую стратегию.

7. Увеличение продаж

Большинство компаний терпят крах не из-за плохой концепции или отсутствия спроса на их товары и услуги. Главная причина провала – недостаточно продуктивные или неправильные действия в сфере маркетинга и продаж. Эту главу я посвящу тактикам, с помощью которых вы сможете практически гарантированно увеличить количество лидов и продаж с вашего сайта.

Онлайн-чат JivoSite

В конце ноября 2014 года в связи с увеличением числа жалоб наших пользователей на навязчивость вылезающего окна чата, мы решили провести эксперимент – отказаться от использования расширенной версии JivoSite и посмотреть, как это скажется на количестве наших обращений. Четыре месяца спустя измерили результаты и ужаснулись. Произошло следующее:

• Катастрофическое снижение числа контактов с целевой аудиторией.

Раньше, когда всплывало окошко с фразой «Здравствуйте. Я могу вам чем-то помочь?», пользователи часто отвечали: «Нет, спасибо» или «Нет, я просто читаю блог», то есть выходили на контакт, а потом, немного погодя, задавали вопрос (а почему бы и не спросить, раз специалист уже со мной общается?). И даже несмотря на то, что пользователи часто жаловались на навязчивость всплывающего окна, оно реально работало! Многие посетители нашего сайта вступали с нами в контакт и даже интересовались услугами, хотя, как оказывалось потом, изначально даже не планировали этого делать (рис. 116).

• Уменьшение количества репостов.

Онлайн-чат – не только средство получения лидов, но и прекрасный способ добиться новых репостов ваших материалов (об этом мы уже говорили в главе «Промоутирование контента»): достаточно лишь попросить лояльного пользователя, чтобы он опубликовал вашу статью у себя на странице. Но после отключения активных приглашений в чат количество контактов с целевой аудиторией сократилось и просить репостов стало не у кого (рис. 117).

• Сокращение числа отзывов.

За все время использования сервиса JivoSite (далее «живосайт») мы убедились в том, что благодаря онлайн-чату мы можем получить множество положительных отзывов. Людям свойственно выражать признательность (если они действительно довольны тем, что вы делаете), а активные приглашения в чат очень хорошо стимулируют этот процесс.