Библибоба

Максим Имасс

Все книги автора Максим Имасс (5) книг

«Проведите нам стратегическую сессию»
«Проведите нам стратегическую сессию»

Подобные запросы про проведение «стратегической сессии» я часто слышу от клиентов. В то же время, за данным запросом часто скрываются довольно разные клиентские проблемы. Но для проведения подобной сессии необходимо четко понимать запрос клиента, чтобы выполнить свою работу профессионально. Часто клиенты остаются недовольными результатами проведенных сессий именно потому что их ожидания расходятся с полученными результатами.Чтобы снизить вероятность недовольства клиентов и внести большую ясность в подход к проведению стратегических сессий я подготовил данный материал. Надеюсь, данный материал окажется полезным не только руководителям компаний, но и коллегам-консультантам.

Максим Имасс

Корпоративная культура / О бизнесе популярно / Менеджмент / Финансы и бизнес
Читать
Директор: руководитель, стратег и архитектор системы
Директор: руководитель, стратег и архитектор системы

В российском бизнесе директор – это человек, который руководит функцией подразделения, определенным серьезным отделом бизнеса. Это означает, что перед ним стоят серьезные, иногда глобальные стратегические задачи. В его подчинении большой ресурс в виде людей, бюджета, экспертизы.С моей точки зрения, директор обязан организовать системную работу: упорядочить процессы, деятельность сотрудников, технологии и принципы компании. Система должна быть организована так, чтобы функция департамента уверенно выдавала определенный прогнозируемый результат. Ведь без грамотного планирования бизнес невозможен. Исходя из этого, заключим, что важнейшая задача директора – наладить систему.Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

Максим Имасс

Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Читать
4 шага навстречу клиенту
4 шага навстречу клиенту

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

Максим Имасс

Маркетинг, PR / Корпоративная культура / Финансы и бизнес
Читать
4 шага навстречу клиенту
4 шага навстречу клиенту

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

Максим Имасс

Маркетинг, PR
Читать
Директор: руководитель, стратег и архитектор системы
Директор: руководитель, стратег и архитектор системы

В российском бизнесе директор — это человек, который руководит функцией подразделения, определенным серьезным отделом бизнеса. Это означает, что перед ним стоят серьезные, иногда глобальные стратегические задачи. В его подчинении большой ресурс в виде людей, бюджета, экспертизы. С моей точки зрения, директор обязан организовать системную работу: упорядочить процессы, деятельность сотрудников, технологии и принципы компании. Система должна быть организована так, чтобы функция департамента уверенно выдавала определенный прогнозируемый результат. Ведь без грамотного планирования бизнес невозможен. Исходя из этого, заключим, что важнейшая задача директора — наладить систему. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

Максим Имасс

Карьера, кадры / Маркетинг, PR / Экономика
Читать
Избранное