Елена Алексеевна Золина

Все книги автора Елена Алексеевна Золина (1) книг

Фидбэк. Получите обратную связь!

Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше!Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.

Елена Алексеевна Золина , Елена Золина , Игорь Борисович Манн

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес

Читать

• Серии
• Авторы
• Все жанры