Журнал 4PDA Январь 2006

microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q259954. Помогает в ряде случаев и установка самой свежей версии ActiveSync или выполнение команды на десктопе: REGSVR32 MSXML3.DLL.

Попробуйте также ввести в меню «Выполнить» десктопа команду syncmgr /quit, после чего перезагрузить КПК. Кроме того, может помочь переустановка Internet Explorer. Да, и не забудьте проверить права доступа к папке ActiveSync

support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;318378. Некоторые программы для КПК вызывают подобный сбой – например, почтовая программа Synchrologic. Режим Guest может быть включен и принудительно – через настройки в реестре ПК. Откройте на десктопе редактор реестра и проверьте значение ключа GuestOnly в разделе HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows CE Services – он не должен равняться единице. Сбой может быть связан и с антивирусом – например, McAfee Virusscan Enterprise version 7.1.0. Удалите его и установите после инсталляции ActiveSync.

Кроме этих основных проблем встречаются сбои и помельче, вызванные самыми разными причинами. Например, не забывайте, что Outlook 97 поддерживается ActiveSync не полностью. При нестабильном подключении через COM-порт иногда помогает снижение скорости порта.

При зависании ActiveSync на ПК попробуйте закрыть с помощью менеджера задач процессы WCESCOMM и WCESMGR и запустить ActiveSync вручную. При получении в Outlook 2000 ошибки: «Synchronization cannot be started because you are not able to log onto the network and access information. Restart your desktop computer and synchronize again. If the problem persists, contact your network administrator» читайте статью support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;

en-us;Q243029. При работе с Outlook 2000 может выдаваться и сообщение: «Microsoft Outlook Synchronization – Synchronization could not start because this desktop computer could not access necessary information...» – в этом случае обратитесь к материалу support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q276563. При получении сообщения: «Microsoft Outlook Synchronization ActiveSync cannot log on to Microsoft Outlook. Make sure Microsoft Outlook is installed and functioning correctly. You may need to restart your computer» в Outlook 2002 читайте материал support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q324864.

Если после синхронизации по сети происходит самопроизвольное рассоединение, то откройте меню ActiveSync > Tools > Options на КПК и на странице Schedule в разделе When syncing remotely установите Maintain connection (впрочем, иногда помогает только софт-ресет). Обновите ПО. Устаревшие версии антивируса Нортона или программы Elron могут вызывать сообщения типа: «WCESCOMM.EXE – Error in application. The application couldn't be initialized correctly (0xc0000142)», а Personal Folders Backup вызывает сбой: «AppName: outlook.exe AppVer: 9.0.0.2416 ModName: mso9.dll ModVer: 9.0.0.3821». Если ПК сам начинает дозваниваться в Сеть, попробуйте отключить опцию Pass Through или запретить соединение по сети / RAS (меню File > Connection settings).

Если вы получаете сообщение: «There was no response from your mobile device while checking for out-of-date appointments» и у вас установлен Resco Picture Viewer, попробуйте удалить на КПК файл picViewSync.dat, расположенный в папке Windows. Иногда сбои в синхронизации Inbox происходят после восстановления из бэкапа – в этом случае придется удалить все почтовые аккаунты и создать их заново. Для работы с Hotmail придется использовать сторонние программы, вы найдете их по адресу: www.handango.com/PlatformSearch.jsp?siteId=1&jid=X2F8BCE8EX513496FAA757XBX5761ED

F&txtSearch=hotmail&optionId=1_2_2&platformId=2. Если получаете сообщение: «A synchronization partnership cannot be created because the source database name is too long. Choose OK to copy the database without synchronizing it or choose Cancel to end this operation, rename your source database, and try again later» – попробуйте синхронизироваться из-под учетной записи Администратора. При неудачной синхронизации по сети закройте все программы, обращающиеся к сетевым ресурсам.

Иногда для устранения глюка помогает удаление Partnership в настройках программы ActiveSync, перезагрузка наладонника и настольного компьютера и восстановление соединения. Mozilla может заменять файл mapi.dll, что вызывает проблемы синхронизации – в этом случае закройте почтовый клиент Outlook, удалите на диске компьютера все файлы mapi32.dll, запустите Outlook и ответьте Yes на предложение исправить ошибки. При появлении сообщения: «TCP/IP Network Transport Not Installed» выполните команду netsh int ip reset resetlog.txt – тем самым вы восстановите исходные настройки протокола TCP/IP на компьютере.