Жизнь в потоке: Коучинг

4. В основе каждого поступка лежат позитивные намерения, даже если на поверхности это выглядит иначе.

5. Изменения неизбежны.

Помня об этих принципах, коуч расслабляется, видя потенциал клиента. В свою очередь клиент отказывается от стереотипного мышления и вступает в новое царство выбора.

В соответствии с этими пятью принципами, коуч-позиция делает беседу более качественной и творческой, чем если бы она велась с коучем, имеющим четкое мнение, предположения или предпочтения. Привыкнув наблюдать за игрой из первого ряда, мы обычно становимся «покупателями мыслей» и пытаемся играть роль экспертов в жизни других людей. У нас может быть мнение о том, как человеку или группе следует взаимодействовать. Например, для групповой беседы мы можем сделать предварительный формальный анализ о статусе и цели каждого участника. Обычно мы делаем выводы и быстро абстрагируемся от истории и поведения человека. Мы вовлечены в игру. В результате мы получаем мнения, сформировавшиеся на основе прошлых решений о том, как следует поступать с конкретной информацией и мыслями.

Несмотря на то, что намерение может быть конструктивным и правильным, результатом будет ригидность. Она ведет к следованию определенным правилам. «Покупатель мысли» или самопровозглашенный специалист обращает внимание только на то, что видит сквозь линзу ожиданий о том, как могут и должны развиваться события. А это приводит к внутреннему сопротивлению собеседника, к попыткам оправдаться и к предвзятым суждениям.

Коуч-позиция в вопросах о результатах

Находясь в коуч-позиции «в VIP-ложе», мы можем предложить дополнительные билеты в нее, дающие и нашим клиентам доступ к этому пространству! Когда мы видим чудесные изменения, клиенты начинают делать неожиданные открытия внутри себя; перед ними открываются следующие этапы.

Например, коуч может задаться вопросом: «Что этот клиент хочет в глубине души? Почему это так важно для него? На кого повлияют эти изменения? Какова глубинная мотивация? Как этот человек может достичь более широкого видения? Насколько путь к этому ясен клиенту? С помощью каких вопросов можно добиться ясного мышления и способности достигать желаемого? Что можно развить из цели, чтобы добиться более широкого видения?»

Думайте о своем клиенте на игровом поле, как об Одиссее, древнегреческом мифологическом герое. Для него каждый момент путешествия был новым, и он напоминал себе, что настоящее путешествие еще впереди. Аналогично, из коуч-позиции мы ощущаем присутствие в настоящем моменте, при этом замечая, как этот момент отличается от предыдущего.

Из «VIP-ложи» мы также можем помочь себе получить желаемый результат коучинга: «Слушаю ли я с расширенным вниманием? Нахожусь ли я в “VIP-ложе”? Если нет, то в каком ряду я сижу? Как мне переместиться в “VIP-ложу”? Задаю ли я сильные открытые вопросы, позволяющие развивать беседу? Какова цель моих вопросов в этой сессии? Что открывается перед клиентом? Как я могу поддержать его дальнейшие открытия? Как мне избежать остановок и слушать максимально эффективно?»

Визуализация коуч-позиции в разговоре

Существует несколько способов, которые помогут вам занять коуч-позицию в любом разговоре.

1. Постарайтесь увидеть внутренним взглядом, как вы входите в коуч-позицию в «VIP-ложе». Используйте любую другую метафору, которая вам поможет, – балкон, вершина горы, луна и т. д. Главное, чтобы вы отошли от личного взгляда ассоциативного слушания, выключили его или свернули. Делая это, вы полностью освобождаетесь от собственных предпочтений, убеждений и предположений.

2. Погрузитесь в задачи клиента, наблюдайте и слушайте его в соответствии с пятью принципами Эриксона.

3. Перейдите к глубокому, структурному и глобальному слушанию.

4. Наблюдайте через увеличительное стекло. Сделайте этот шаг «визуальным заявлением», продолжая добавлять визуальный элемент, позволяющий каждому шагу быть естественным и легким. Кроме метафоры «VIP-ложи», некоторые коучи визуализируют, например, как они садятся на некий особый стул, другие – как они нажимают на выключатель в своем мозгу или движутся вверх по эскалатору к более высокому месту обзора, оглядывают окрестности с вершины горы или даже из открытого космоса, или из другого времени. Какой вариант лучше всего подойдет вам? Главное – это расширенное слушание и целостность взгляда на клиента.

Продолжайте поддерживать эту внутреннюю перспективу. Таким образом вы увидите, как развивается жизнь человека из его собственных внутренних убеждений и ценностей в приносящее удовлетворение будущее – будущее, которое придает ему сил и помогает развиваться дальше. Скоро вы научитесь чувствовать поток пространственного наблюдающего осознания и глубокое слушание.