Жизнь в потоке: Коучинг

• Какие действия теперь отличаются? Что еще?

• Кто первый заметил, что появилось решение? Как? Что они заметили?

• Какие изменения заметил ____________ (например, ваш начальник, руководитель проекта, член команды, коллега, друг, член семьи)?

• Как изменилась реакция вашего ______________ (например, начальника, руководителя проекта, члена команды, коллеги, друга, члена семьи) на изменения, которые они заметили в ваших действиях?

• Теперь, когда чудо произошло, что меняется в пересмотренных аспектах?

• Размышляя о прошлом, не кажется ли вам, что это произошло даже немного раньше?

• Как часто это случается?

• Что меняется, когда это случается?

• Что вы стали делать по-другому теперь, когда это случается чаще?

• Если бы вы могли сейчас пересмотреть вещи естественным образом, какие действия вы предприняли бы прямо сейчас?

• Какие мысли и чувства подсказывают вам, что изменения действительно произошли?

• К какому новому осознанию вы получили доступ?

Осуществить мечты

Вопросы-кнопки, вопросы, открывающие двери, и чудесные вопросы особенно эффективны, когда ведут к развитию доверия. Старайтесь формулировать вопросы с искренним вниманием и в стиле вашего клиента, отражая его тип мышления и образ мыслей. Если ваш собеседник романтичен, пользуйтесь романтичным языком, если он концептуален, сделайте ваши вопросы более структурированными, если у человека научный склад ума, применяйте наглядные диаграммы. Тогда ваши чудесные вопросы смогут оказать реальное воздействие, помогут человеку осознать свои ценности, понять и выразить свои мечтания.

Если клиент смотрит на жизнь очень серьезно, можно начать с вопросов-кнопок, чтобы сосредоточить его внимание на внутреннем творческом осознании способом, который его не напугает. Есть вероятность, что ваш собеседник согласится сменить точку зрения с укоренившихся убеждений и сам этому приятно удивится, а также получит стимул к дальнейшим изменениям с помощью этой смены.

Мы используем воображаемые образы, только если видим, что у человека есть богатое воображение. Если клиент употребляет прилагательные (такие, как «важный», «практичный» или «значительный»), повторяйте их и сознательно копируйте его язык. Меняйте тон, чтобы примеры выглядели легко и непринужденно. Используйте свой голос (голос волшебника!) как инструмент, чтобы глубже погрузиться в идеи и вызвать значимое концептуальное смещение.

Пример беседы с использованием чудесных вопросов

Коуч: У нас есть полчаса. Каким мог бы быть лучший результат нашей получасовой встречи?

Клиент (жалуясь): Что бы я ни делал, все всегда безрезультатно. У меня бывают проблемы, даже если я стараюсь изо всех сил. Ничего не получается.

Коуч: Интересно… А чего вы хотите?

Клиент: Я не знаю. Все так непонятно. Чего я только ни пробовал.

Коуч: Понятно. Представляю, что вы чувствуете. (Непринужденным тоном.) Ок! А давайте немного пофантазируем. Вы знаете, река в нашем городе, что бы ни случилось, продолжает течь через город, так? Представьте, что река поднялась от весеннего паводка, как сейчас.

Клиент: О, Господи! Только не наводнение. (Начинает смеяться.)

Коуч: Давайте представим, что это полезное наводнение, которое смывает все старые чувства последних нескольких трудных недель и месяцев. Представьте, что оно произошло сегодня ночью, пока вы спали, и когда вы утром придете на работу, все мысли о плохих результатах, которые были у вас в последнее время, тоже окажутся смытыми. Дайте мне знать, когда эти старые мысли смоет. (В тишине дождитесь подтверждения.) Теперь представьте себе, как вы выходите из очищающей воды и внимательно осматриваетесь в офисе. Обратите внимание, сколько в нем новой и вдохновляющей энергии. Вы вернулись к работе, но с ожившим чувством новизны. Вы все начинаете с нуля. Как вы можете добиться реальных результатов?

Клиент: (Распрямляется, смотрит вверх и обдумывает свое новое положение, пока не увидит его во всех цветах и не воспримет как внутреннюю картину.) Знаете что? Я понял! Я начну с чего-нибудь простого для разнообразия, и у меня получится! Я всегда берусь за крупные проекты, которые сбивают меня с толку, а в этот раз я возьмусь за что-нибудь простое.

Коуч: Ну вот! Я слышу, как изменился тон вашего голоса! С чего простого вы могли бы начать?

Игровая площадка чудесных вопросов

Создавая сценарии, которые кажутся вам, коучу, комфортными, вы помогаете своим клиентам обретать свободу для любопытства и исследований. Воспользуйтесь представленными ниже примерами, чтобы помочь людям выйти за пределы ограничивающих шаблонов мышления.