Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать

вопросы для вовлечения в тему – их, как правило, задают перед тем, как ведущий приступает к раскрытию самой темы. Это могут быть вопросы про отношение к теме, вопросы с намеком (участники должны ответить, и их ответы будут логическим переходом к новому материалу);

вопросы для обсуждения того, о чем только что говорили. Они нужны, чтобы заострить внимание участников на каких-то моментах, проверить восприятие и понимание, а также для того, чтобы слушатели имели возможность высказать свое мнение, что очень важно для эффективного обучения;

небольшие опросы. Их можно проводить средствами вебинара. Это интересное интерактивное занятие, участники его любят. Вы можете проверить отношение к какому-то вопросу. Можно делать и интегрированное задание (мне оно очень нравится): сначала спросить в чате, что показалось наиболее интересным, а потом из ответов составить опрос с просьбой выбрать три наиболее важных момента. Так можно подводить итоги и делать переходы между темами;

тестирование – делать его можно тоже средствами вебинара. Оно должно быть коротким, два-три вопроса. Это могут и не тесты чистом виде, а кейсы, которые нужно решить на основе только что изученного материала. Или же можно сначала дать кейсы, потом материал, потом подвести итоги по кейсам и выявить заблуждения;

можно отправить участников на другие ресурсы, чтобы они искали ответы на вопросы, а потом обсудить найденное средствами вебинара.

3. Видео и прочие медиасредства тоже относятся к активностям вебинара, если событие построено на серии видеороликов. Если вы используете видео, нужно предусмотреть общую проверку того, что оно будет работать у всех (и наличия запасного варианта). Кроме того, слушатели должны отвечать на вопросы, связанные с содержанием видео. Иначе его будут смотреть фоном, для общего развития.

4. В сценарии стоит прописать и организационные моменты, которые нужно огласить в начале и в конце мероприятия:

будет ли доступна запись;

будут ли доступны материалы;

как будет организован вебинар;

сколько времени будет длиться вебинар;

дополнительные технические и организационные моменты.

Для вашего удобства все организационные моменты лучше не только отразить в сценарии, но и включить в презентацию. У меня для вебинаров есть отдельный набор технических слайдов (про длительность, принцип работы, запись и все остальное – в основном по мотивам вопросов, которые участники задают чаще всего), в них же и мое представление, и мои контакты. Эти слайды я просто копирую в каждую новую презентацию. Так я ничего не забываю сказать и не трачу на это время.

После того как будет готов сценарий, нужно подготовить презентацию для выступления. Видео ведущего, если оно используется, так не держит внимание, тем более что картинка будет однообразной – в отличие от очного события, тут нельзя ходить, сложно с жестикуляцией, нет доски, на которой можно время от времени что-то рисовать. Поэтому презентация – основная опора.

С точки зрения контента презентация должна быть более информативной, чем у очного тренинга. И, хотя для части вопросов она может быть точно такой же, в тех местах, где важно, чтобы слушатели обратили внимание на какой-то материал, его лучше представить текстом в полноценной формулировке. Я не говорю, что нужно в один слайд втиснуть полстраницы текста, – правила представления презентационного материала соблюдать не менее важно, но при этом, если на очном мероприятии часто достаточно одной эмоциональной фотографии и флип-чарта, на котором будут написаны основные тезисы, то в на онлайн-семинаре лучше основные мысли показать на слайде.

В остальном презентация для вебинара готовится точно так же, как для очного тренинга. Мы лишь добавляем к основному содержанию организационные моменты и те самые вопросы и задания по сценарию, о которых говорили выше. Так будет удобнее и вам, и участникам. Вы не забудете то, что планировали делать, а участники будут видеть вопрос или задание и опираться на них во время ответа. Это лучший способ не забыть, что каждые пять – семь минут нужно что-то с собравшимися делать, не увлечься темой и не пропустить момент, когда всех стоит немного встряхнуть.

Дополнительные материалы

Учитывая, что мы работаем с людьми, у которых в момент обучения и работы на вебинаре, возможно, не самый высокий уровень концентрации, лучше всего обучение пройдет, если слушатели к нему подготовятся заранее. Что для этого нужно сделать:

• нужна рассылка за три – семь дней до мероприятия с информацией о том, что будет на мероприятии, о чем пойдет речь, над чем предстоит работать;

• нужно немного вводных материалов, чтобы слушатели могли сами вникнуть в тему и на вебинар прийти с пониманием и с вопросами – это добавит онлайн-встрече активности, потому что не нужно будет ждать, когда люди воспримут информацию, обработают ее и сформулируют вопросы.