Читаем Живя вдохновенную жизнь (ЛП) полностью

Когда ты становишься уверенным в себе, и твоя репутация идёт впереди тебя, иногда тебе не нужно много слов. И если ты обращаешь внимание на тех, с кем говоришь, понимаешь их сущность, следишь за их языком тела, ты можешь понять, что тебе нужно быть очень кратким. или ты потеряешь их в первую же минуту.

Если вы разговариваете с перспективным клиентом и знаете, что он человек дела, будьте кратким. Придерживайтесь сути вопроса. Если он в настроении подольше пообщаться, тогда воспримите эту подсказку. Если нет, придерживайтесь фактов.

Я знаю женщину, которая живёт в пригородном районе. Там много детей, которые продают товары от двери к двери. Вы должны давать детям шанс попрактиковаться в своей презентации. В конце концов, это, вероятно, их первый опыт в продажах. Но иногда эта женщина выслушивала детей, а в другие разы она сразу прерывала их: «Что ты продаёшь, для кого это и сколько это стоит?» Она покупала всё, что продавали эти дети, у неё просто не было времени их выслушивать.

Дочь этой женщины, слышавшая всё это годами, в первый раз пошла продавать гёрл-скаутские печенья. На второй день работы девочка приходит домой, и мама спрашивает её: «Как дела?» Девочка отвечает: «Я продала уже 256 коробок». Мама говорит: «Но это же здорово! Как ты это делаешь?» Девочка говорит: «Ну, я подумала, что большинство мам такие же, как ты, и я знала, что у меня есть около двух секунд, иначе они захлопнут дверь. Так что я просто улыбалась, говорила им своё имя, говорила, что я продаю гёрл-скаутские печенья и спрашивала, сколько коробок они хотят купить».

Прямой подход действительно может работать. Но не всегда он может быть самым правильным для использования. Именно поэтому вам нужно уметь измерять ситуацию. «Читайте» своих слушателей - и делайте это хорошо, - чтобы знать лучший путь подойти к ним.

Язык тела может рассказать очень много о том, какой подход следует предпринять. Посмотрите на то, как сидят люди, с которыми вы говорите. Что они делают со своими руками? Своими глазами? Если у мужчины скрещены руки, он сидит нога на ногу, подбородок опущен вниз, и он хмурится, до него будет трудно достучаться.

Если женщина встаёт из-за своего письменного стола, вам надо поторопиться. Она не будет долго слушать. Набирайте темп и излагайте суть.

Наконец, вам надо научиться улавливать эмоциональные сигналы. Кажется, что у женщин это умение врождённое. Мужчины могут научиться этому. Так что учитесь читать язык тела и эмоций. Учитесь читать, что другие чувствуют, так что вы сможете изменять свой способ общения и доносить свою мысль. Это путь к эффективному общению.

Следующая часть того, чтобы хорошо выражать себя - это делать это со стилем. Будьте студентом разнообразия стилей, но постарайтесь выработать свой собственный. Вы можете позволить, чтобы кто-то другой влиял на вас, но не становитесь им. Развивайте свой собственный стиль.

Вот ещё один совет по выражению себя: развивайте свой словарный запас. Вы просто обязаны иметь хороший словарный запас, чтобы хорошо говорить. Если у вас бедный словарь, то вам не хватает инструментов, чтобы ясно выразить какую-то проблему или идею. Слова. вы не можете общаться без них. И вы не можете хорошо общаться без обширного словарного запаса.

Каждый раз, когда вы встречаетесь со словом, которое ново для вас, посмотрите его значение в словаре. Каждый раз, когда в разговоре человек употребляет слово, которого вы не знаете, посмотрите его! Конечно, в большинстве случаев вы можете догадаться о значении слова по контексту. Но если нет, то будьте уверены, что вы выяснили определение прежде, чем будете использовать его.

Несколько лет назад кто-то из моих друзей делал опрос среди заключённых в рамках реабилитационной программы. Они не искали такую информацию, но вот что они обнаружили: безусловно, есть связь между словарём и поведением. Чем более ограничен словарный запас, тем больше тенденции проявлять агрессивное поведение.

Когда вы остановитесь и подумаете об этом минутку, то это имеет смысл. Словарь - это способ видеть. Он даёт нам внутреннее понимание. Вы не можете использовать инструменты, которых у вас нет, чтобы создавать понимание, осведомлённость, охват, восприятие или видение для самих себя. Вы можете представить себе ровно столько, сколько ваш текущий словарь позволяет вам. И если вы ограничены в словаре, вы не можете видеть очень хорошо. Это как смотреть на мир сквозь крошечную дырочку.

Словарь - это также инструмент, чтобы выражать всё, что происходит в вашем сердце, что происходит в вашей голове. Он позволяет вам сказать, что вы видите и что вы воспринимаете. Если у вас ограниченный способ перевода и выражения того, что происходит у вас в уме, вы сильно отстанете.

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 гениев бизнеса
10 гениев бизнеса

Люди, о которых вы прочтете в этой книге, по-разному относились к своему богатству. Одни считали приумножение своих активов чрезвычайно важным, другие, наоборот, рассматривали свои, да и чужие деньги лишь как средство для достижения иных целей. Но общим для них является то, что их имена в той или иной степени становились знаковыми. Так, например, имена Альфреда Нобеля и Павла Третьякова – это символы культурных достижений человечества (Нобелевская премия и Третьяковская галерея). Конрад Хилтон и Генри Форд дали свои имена знаменитым торговым маркам – отельной и автомобильной. Биографии именно таких людей-символов, с их особым отношением к деньгам, власти, прибыли и вообще отношением к жизни мы и постарались включить в эту книгу.

А. Ходоренко

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес
100 абсолютных законов успеха в бизнесе
100 абсолютных законов успеха в бизнесе

Почему одни люди преуспевают в бизнесе больше других? Почему одни предприятия процветают, в то время как другие терпят крах? Известный лектор и писатель по вопросам бизнеса нашел ответы на эти очень трудные вопросы. В своей книге он представляет набор принципов, или `универсальных законов`, которые лежат в основе успеха деловых людей всего мира. Практические рекомендации Трейси имеют вид 100 доступных для понимания и простых в применении законов, относящихся к важнейшим сферам труда и бизнеса. Он также приводит примеры из реальной жизни, которые наглядно иллюстрируют, как работает каждый из законов, а также предлагает читателю упражнения по применению этих законов в работе и жизни.

Брайан Трейси

Деловая литература / Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
100 способов заработать деньги в трудные времена
100 способов заработать деньги в трудные времена

Многие почему-то уверены, что в кризисные, нестабильные времена лучше не высовываться и держаться за свою работу, какой бы скучной и малооплачиваемой она ни была. Однако мнение это ошибочно. Ведь сколько известно случаев, когда человек, попав под сокращение, в считаные дни нашел себе должность куда лучше или вообще занялся, наконец, тем, о чем мечтал всю жизнь и на что до сих пор не решался.Как не растеряться, внезапно лишившись источника доходов и найти работу своей мечты?Как выжить предпринимателю в кризисной обстановке? Какие сферы деятельности, по прогнозам, не только не вымрут в ближайшее время, но и позволят неплохо заработать? Какие профессии гарантируют максимальную надежность во все времена?Решить все эти вопросы вам поможет наша книга.И помните: в каждой проблеме заключена скрытая возможность, и при правильном подходе просто не бывает таких времен, в которые нельзя заработать и преуспеть.

Александр Попов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень

А вы знаете сверхвозможности и сверхслабости своей компании, команды и собственный потенциал? Давно ли вы спускались в производственный отдел или отдел продаж и просто спрашивали: «Как дела?» Эта книга откроет вам глаза на реальное положение дел в вашей компании и поможет перехватить управленческую инициативу для достижения бизнес-результатов. В ней рассматриваются фундаментальные принципы строительства бизнеса, которые необходимо выбрать в начале пути и следовать им; говорится о степени затягивания гаек и ослабления болтов в руководстве коллективом, подборе эффективной, сильной команды, нацеленной на результат; рассказывается о методах принятия верных управленческих решений и методах увеличения результативности собственной работы. Все, о чем говорят в кулуарах и что действительно важно для успеха вашей компании, – в этой книге. Хватит смотреть на западные технологии, пора применять управленческие инструменты, работающие в отечественных компаниях.Издание рекомендуется владельцам компаний, директорам всех подразделений, а также менеджерам, заинтересованным в успехе.

Роман Черепанов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес