Жить отдавая. Как каждый из нас может изменить мир

Иногда планы требовали небольших изменений, например перехода с помесячной на годовую аренду, улучшения управления товарными запасами или просто компьютеризации операций. Одна группа консультантов помогла архитектурной фирме, которой владеет афроамериканка, разработать долгосрочную стратегию роста для повышения ежедневной эффективности. Другая группа помогла одному владельцу кафе открыть новую точку, разработать более четкий бренд и разрешить споры со своим подрядчиком. Краснодеревщик с их помощью усовершенствовал производственный процесс, снизил расходы и повысил производительность. Затем организовал курсы английского языка для своих испаноговорящих работников, что еще больше повысило производительность труда. Группа помогла реорганизовать работу сантехников с целью увеличения числа принимаемых вызовов, что привело к росту оборотов и прибыли. В 2006 году мой фонд и ГПИ организовали товарищество вместе с журналом «Инк.»[48] (Inc.magazine) с целью подбора коллег — наставников для девяти новичков-предпринимателей, часть которых недавно прошла обучение в рамках консультационной программы. Их предприятия включали микропивоварню, шляпный бутик, рекламное агентство и первый за последние десятилетия боулинг.

Все это выглядит довольно просто, но большинство владельцев малого бизнеса очень много работают, но получают при этом не очень большие деньги. Получается, что у них нет ни времени, ни средств на проведение анализа своих операций или получение регулярных советов от консультационных фирм и наставников журнала «Инк.». Крупные компании выплачивают консультационным фирмам большие гонорары за анализ своих операций и повышение эффективности работы своих генеральных директоров.

Трудно работать без гарантии успеха. Анализ клиентов двенадцати предпринимателей показал, что ГПИ значительно повлияла на ведение дел у трех предпринимателей и не оказала никакого влияния на бизнес пяти фирм. То ли наша команда не смогла им помочь, то ли владельцы бизнеса решили не следовать нашей программе. Стоит ли тогда стараться? Стоит, так как это очень хорошая учебная практика для студентов школ бизнеса и других волонтеров ГПИ, которые успешно поработали над другими проектами и чувствуют, что они сделали нечто важное. А наставники журнала «Инк.» проявили себя, кажется, в полной мере. Они — очень яркие специалисты. Джей Гольц (Jay Goltz) создал самый крупный бизнес по изготовлению рамок для картин в Соединенных Штатах. Пит Слосберг (Pete Slosberg) три года подряд выводил свой пивоваренный завод «Питс Брюинг Компани» (Pete's Brewing Company) в «100 лучших компаний» по классификации журнала «Инк.».

Мне хотелось бы распространить деятельность ГПИ на весь Нью-Йорк и запустить подобные программы в других городах, но это требует определенного инвестиционного капитала. Нереально ожидать, что многие компании будут уделять так же много времени и ресурсов, как консультационная фирма «Буз Аллен». Но при наличии средств, достаточных для найма небольшого персонала, который займется набором и координацией работы добровольцев, и партнера — школы бизнеса, готового к сотрудничеству, почти в любом городе можно воспроизвести работу ГПИ. Успешные предприниматели могут стать наставниками коллег-предпринимателей в своих общинах. Малый бизнес — жизненно важен для структуры районов с низкими доходами. Благодаря лишь толике той помощи, которую щедро оказывают крупные корпорации, многие смогут выжить, добиться процветания, создать рабочие места, дать работу другим и упрочить положение своих общин.

Одним из примеров образцовой благотворительности, особо успешно проводимой в Нью-Йорке, являются церкви, создающие свои корпорации для расширения экономического развития и строительства доступного жилья в своих приходах. Собор Аллена Великого А.М.Ц.[49] (Greater Allen A.M.F.), возглавляемый его преподобиями пасторами Флойдом и Элейн Флейками (Floyd, Elaine Flake), является африканской методистской епископальной «мегацерковью» в районе Ямайка, округ Квинс, г. Нью-Йорк. Паства церкви составляет 20 тысяч человек. Ее компания «Презервэйшн энд Девелопмент Корпорэйшн» (Preservation and Development Corporation) содействует промышленным разработкам, домовладениям, ремонтно-восстановительным управлениям и помогает избежать взысканий по закладным. Когда в 1992 году я впервые посетил церковь на ее прежнем месте, то заметил, что она была окружена небольшими успешно работающими предприятиями и фирмами. Большинство из них получили финансовую помощь от церковного департамента, курирующего развитие бизнеса.