Успех ждет смелого! И придет время, когда на вопрос: «А что у вас?» вы сможете ответить: «Похоже, открыл западный путь в Индию».
Чтобы научиться плавать, надо плавать!
Ф. Зимбардо разработал упражнения, которые помогут вам стать, как он пишет, «социальным существом». Это эффективные практические приемы, позволяющие выработать навыки общения.
СОВЕТ
Начните с самого легкого упражнения и продолжайте, переходя к более трудным. Письменно анализируйте результаты.
ПРАКТИКА
– Познакомьтесь с новым человеком (в студенческой группе или на работе).
– Пригласите кого-нибудь на прогулку.
– Если вы на работе, то присоединитесь к группе, беседующей за чашкой кофе.
– Постарайтесь, чтобы вас пригласили на вечеринку.
– Записывайте чужие точки зрения. Спросите десять человек, что они думают по поводу какого-либо вопроса.
– Узнайте имя незнакомого вам человека, лучше противоположного пола (на работе, в колледже, в клубе). Позвоните ему по телефону и обсудите известные вам обоим события.
– Зайдите в кафе. Улыбнитесь и кивните головой первым трем посмотревшим на вас людям. Начните разговор по крайней мере с одним незнакомым человеком одного с вами пола.
– Встаньте в очередь у входа в магазин, банк или кинотеатр. Завяжите беседу с тем, кто окажется рядом с вами.
– Поговорите с оператором заправки, пока он заполняет бак вашей машины.
– Сядьте напротив симпатичной особы противоположного пола (в автобусе или в кино). Сделайте несколько откровенных замечаний.
– Спросите трех человек о том, как пройти куда-нибудь. Вовлеките по крайней мере одного из них в общую беседу на пару минут.
– Сходите на теннисный корт, на пляж или в бассейн. Поговорите с несколькими незнакомыми людьми, оказавшимися рядом с вами.
– Поищите среди соседей, в классе или на работе тех, кто нуждается в вашей помощи. Постарайтесь оказать им помощь.
– Организуйте и проведите небольшую вечеринку, пригласите на нее по крайней мере одного мало знакомого вам человека.
– Когда у вас возникнут затруднения, найдите кого-нибудь из тех, кого вы плохо знаете, и попросите его помочь.
Быть или казаться?
В популярных книгах, посвященных развитию навыков общения, можно найти множество полезных советов. Приведу некоторые из них:
– Если собеседник похвалил ваш костюм, не рекомендуется отвечать: «Это старая вещь, я собиралась его выбросить». Лучше ответить: «Приятно это слышать».
– Интерес к словам собеседника нужно выражать устно и невербально (наклониться, встать ближе).
– Следует искусно закончить разговор, чтобы собеседник осознал, что вам понравилась беседа и вы надеетесь на контакты в будущем.
Хорошие это рекомендации? Безусловно. Но попробуем представить, что вы можете думать в этих случаях.
– Странный человек. Нашел что похвалить. Может, ему надо сменить очки?
– Похоже, он просто порет чушь. Хочется повернуться к нему спиной, а не вставать поближе.
– О боже, наконец-то это закончилось. Какой зануда…
Неловкость при разговоре с теми, кто неприятен, испытывают не только застенчивые люди, но у последних это свойство проявляется наиболее сильно. Приходится притворяться, обманывать собеседника, то есть манипулировать (термин Эверетта Шострома).