Петровна прибывает в 14:00» или «Представитель телефонной компании говорит, что счёт нужно оплатить сегодня до 12 часов, иначе нас отключат».
Полное разрушение и Фаза 1 возникают там, где большая часть персонала не позаботилась о том, чтобы подключиться к важным линиям коммуникации и поддерживать существование потока информации по этим линиям. Не спрашивай, почему падает статистика, если 90 процентов твоих сотрудников находится в Несуществовании или в более низком состоянии, потому что они так никогда, по-настоящему, и не нашли никаких линий коммуникации.
Поэтому, РАСШИРЕННАЯ ФОРМУЛА НЕСУЩЕСТВОВАНИЯ такова:
1. НАЙДИТЕ ВСЕ ЛИНИИ КОММУНИКАЦИИ, КОТОРЫЕ ВАМ БУДУТ НУЖНЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ И ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ОТНОСЯЩУЮСЯ К ВАШИМ ОБЯЗАННОСТЯМ, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИЮ, ОТНОСЯЩУЮСЯ К НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ РАБОТЫ МАТЕРИАЛЬНЫМ ВЕЩАМ И ПОДКЛЮЧИТЕСЬ К ЭТИМ ЛИНИЯМ КОММУНИКАЦИИ.
2. ДОБЕЙТЕСЬ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ТЕРМИНАЛ, КОТОРЫЙ ВАМ БУДЕТ НУЖЕН ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ, ЗНАЛ ВАС, А ТАКЖЕ ЗНАЛ НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ ДОЛЖНОСТИ И ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ.
3. ВЫЯСНИТЕ У СВОИХ НАЧАЛЬНИКОВ, КОЛЛЕГ, А ТАКЖЕ У ВСЕХ ЛЮДЕЙ ИЗ ПУБЛИКИ, С КОТОРЫМИ ВАМ, ВОЗМОЖНО, ПРИДЕТСЯ ВСТУПАТЬ В КОНТАКТ В СИЛУ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, ЧТО ТРЕБУЕТСЯ И ЧЕГО КАЖДЫЙ ИЗ НИХ ХОЧЕТ ОТ ВАС.
4. ДЕЛАЙТЕ, ПРОИЗВОДИТЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ТО, ЧТО ТРЕБУЕТСЯ И ЧЕГО КАЖДЫЙ ИЗ НИХ ХОЧЕТ ОТ ВАС (И ЧТО СООТВЕТСТВУЕТ ОРГПОЛИТИКЕ).
5. ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ИМЕЮЩИЕСЯ У ВАС ЛИНИИ КОММУНИКАЦИИ И РАСШИРЯЙТЕ ИХ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРАЯ СЕЙЧАС, КАК ВЫ ОБНАРУЖИВАЕТЕ, НЕОБХОДИМА ВАМ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
6. ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ИСХОДЯЩИЕ ОТ ВАС ЛИНИИ КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИНФОРМИРОВАТЬ ДРУГИХ О ТОМ, ЧЕМ ИМЕННО ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ, НО ТОЛЬКО ТЕХ, КТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖДАЕТСЯ В ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ.
7. ПРИДАВАЙТЕ ВСЁ БОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНУЮ ФОРМУ ТОМУ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, ПРОИЗВОДИТЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЭТО БЫЛО БЛИЖЕ К ТОМУ, ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТРЕБУЕТСЯ И ЧЕГО ХОТЯТ ОТ ВАС.
8. ПЕРЕДАВАЯ И ПОЛУЧАЯ ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ОТНОСЯЩУЮСЯ к ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ, ПОСТОЯННО ДЕЛАЙТЕ, ПРОИЗВОДИТЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ПРОДУКЦИЮ ГОРАЗДО ЛУЧШЕГО КАЧЕСТВА, ЧЕМ БЫЛО РАНЬШЕ.
Я могу гарантировать, что если вы делаете это на вашем посту, — записываете свою информацию сжато, так, чтобы её можно было быстро понять, и получаете данные в такой форме, чтобы они не загромождали ваши собственные линии коммуникации — то вы действительно начнёте двигаться вверх по состояниям и наступит момент, когда вы достигнете состояния Могущества.
СОСТОЯНИЕ ОПАСНОСТИ
Если формула для улаживания состояния Опасности не выполнена, то впоследствии организация, область деятельности или человек не смогут без труда подняться выше этого состояния.
Продолжительное Чрезвычайное положение или угрозы жизнеспособности и выживанию, или продолжительное управление в одиночку не принесут улучшений, если только не будет применена формула Опасности.
Формула такова:
1. Обойдите (проигнорируйте подчинённого или подчинённых, которые обычно отвечают за данную область деятельности и возьмите управление этой областью в свои руки).
2. Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней.
3. Назначьте области, в которой пришлось улаживать ситуацию, состояние Опасности.
4. Назначьте каждому человеку, имеющему отношение к данному состоянию Опасности, состояние Опасности по первой динамике, заставьте их полностью следовать этой формуле и добейтесь, чтобы это было сделано; а если они этого не делают, проведите полное этическое расследование и предпримите все необходимые действия, в зависимости от данных, выявленных в ходе расследования.
5. Реорганизуйте данную область деятельности так, чтобы эта ситуация не повторялась.
6. Предложите твёрдое правило, которое в будущем выявит и/или предотвратит повторение этого состояния.
Старший руководитель, находящийся в данной области, действует, причём действует согласно вышеизложенной формуле.
Состояние Опасности обычно назначается, если:
1. Состояние Чрезвычайного положения продолжается слишком долго.
2. Статистика очень круто устремляется вниз.
3. Старший руководитель неожиданно обнаруживает, что он носит шляпу ответственного за данную область деятельности из-за возникших там неприятностей.
Для первой динамики эта формула принимает следующий вид:
1ая 1.Обойдите привычки или установившуюся практику.
1ая 2.Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней.
1ая 3.Назначьте себе состояние Опасности.
1ая 4.Введите в действие вашу собственную этику, выяснив, что именно вы делаете неэтично и используйте самодисциплину, чтобы исправить это и стать честным и порядочным.
1ая 5.Реорганизуйте свою жизнь так, чтобы эта опасная ситуация не возникала у вас постоянно.
1ая 6.Сформулируйте и примите твёрдое правило, которое позволит вам впоследствии выявлять подобные ситуации и предотвращать возникновение их вновь и вновь.
Формула Опасности для подчинённого: