Время - деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения

• Кандидатуры ведущих исследователей. Если сложность, размеры и число продуктов растут, то весьма вероятно, что вскоре понадобится провести ряд исследований. При этом надо подумать о найме исследователей или о переводе на исследовательскую работу некоторых специалистов высокого уровня. У последних, помимо профессиональной этики и способности к независимому мышлению и действию, должны быть развитые навыки общения. Таких людей непременно нужно включить в команду, разрабатывающую продукт, хотя не обязательно, чтоб они принимали участие в её работе ежедневно. Такое разделение обязанностей может дать замечательные результаты, но может стать и причиной отчуждения между командой разработчиков и исследователями. Ответственность за то, чтобы этого не произошло, целиком и полностью лежит на ведущих исследователях и менеджере проекта. Регулярное общение, как формальное, так и неформальное, снижает вероятность возникновения барьеров между группами.

Остаётся обсудить, на чём сосредоточить усилия исследователей. Если работа идёт в среде с небольшими ресурсами, позаботьтесь о том, чтобы шансы на успех исследовательской работы были максимальны. Следует разумно распределить усилия исследователей. В общем случае приоритетными являются следующие направления:

• Анализ тенденций и перспектив рынка

Каждые 3-4 года на рынке появляются новые, более совершенные технологии. Независимо от того, связаны ли новшества с графическим интерфейсом пользователя, клиент-серверными продуктами, моделями компонентных объектов или Интернетом, всегда следует идти в ногу с фундаментальными нововведениями и стараться, чтобы большие перемены не оставили вас позади. Направляйте исследования на поиск, анализ и мониторинг серьёзных изменений на рынке. Однако не заходите в своих исканиях так далеко, чтобы потерять связь с реальностью.

• Отбор новых идей

Новые идеи, связанные как с продуктами, так и с технологиями, могут приходить в любое время и из любых источников — и внутренних, и внешних. Одни идеи могут стоить миллионы, в то время как другие могут быть лишь напрасной тратой времени. У исследователей должен быть навык быстрого отбора хороших идей и отсеивания плохих.

• Анализ инноваций и направлений работы конкурентов

Одна из самых важных областей исследования — анализ инноваций и направлений работы конкурентов. Чтобы успешно состязаться с ними, надо понимать их технологии, знать их сильные и слабые стороны.

По завершении исследовательского проекта или при смене приоритетов исследования важно задокументировать результаты и сделать их доступными коллективу. Необходимо довести до сведения группы все без исключения результаты исследований, как положительные, так и отрицательные. Если исследовательский проект действительно обладает недюжинным потенциалом, было бы разумно создать прототип и продемонстрировать группе его возможности, пояснив принцип работы.

Из собственного опыта

К концу работы над BoundsChecker 3.0 энтузиазм нашего ведущего разработчика изрядно поубавился: проект отнял много времени и сил, и необходимость перемен была очевидна каждому его участнику. В это время возникла ещё одна задача: нужно было разобраться, что может дать новая технология от Microsoft под названием СОМ для наших продуктов. СОМ привлекла большое внимание, её даже считали «дорогой в будущее». Однако мы смутно представляли себе её суть, поэтому решено было взяться за обе проблемы одновременно.