Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Стратегия внедрения подразумевает, что в первую очередь должны быть установлены максимально быстро именно базовые модули (хотя в зависимости от отрасли определение базового модуля может быть различным). Что касается остальных модулей и интерфейсов для взаимодействия с другими системами, их внедрение уместно после установки и отладки базовых модулей.

Внедрение стандартной функциональности SAP

Насколько возможно, необходимо избегать трудностей, связанных с индивидуальными настройками — то есть, внесением изменений посредством программирования в среде АВАР/4. Оценить необходимость дополнительного программирования и использовать это средство стоит лишь в крайнем случае. Компания SAP продолжает модернизировать свои программные продукты, и каждый раз при внедрении новых версий или релизов SAP внесенные изменения (ориентированные на конкретную версию системы) придется переделывать заново. Как и любое программное обеспечение, в промежутках между крупными обновлениями функциональности продукты SAP часто модернизируются технически, и, наоборот — на цикличной основе. Поэтому рекомендуется следующее:

• Использовать стандартную функциональность SAP

• Использовать гибкость системы SAP в отношении конфигурирования вариантов бизнес-процессов для внедрения вариативности бизнес-процессов

• Освоить обходные пути для достижения необходимой функциональности. Например, в отсутствии модуля «Человеческие ресурсы» некоторые финансовые функции управления персоналом могут исполняться, если представить сотрудников как клиентов компании

• Использовать сертифицированные компанией SAP программные продукты других фирм.

Внедрение SAP на пилотном участке с последующим разворачиванием на других участках

Эта стратегия подразумевает максимально полное внедрение функциональности на пилотном участке проекта и подготовку базовой конфигурации на первом участке. В дальнейшем эта конфигурация с минимальными изменениями распространяется на другие участки проекта. Необходимость в изменениях может возникнуть, например, при загрузке основных данных по различным наборам продукции, выпускаемым на различных участках производства. Таким образом, после внедрения на пилотном участке, усилия по внедрению SAP на других участках будут включать в себя:

• Установку SAP

• Функциональное обучение администраторов и конечных пользователей

• Обучение технического персонала функциям системного администрирования и управления Базисом SAP

• Загрузку имеющихся данных

• Тестирование.

Использование внешних консультантов для обучения своих функциональных и технических консультантов

Ни один внешний консультант не может знать функциональные и операционные требования компании лучше, чем ее сотрудники, обладающие достаточным профессионализмом и опытом работы на различных должностях, исполнения многообразных функций внутри компании. Внешних консультантов необходимо использовать для обучения сотрудников компании всем функциональностям и тонкостям навигации в системе SAP.

С учетом плотности расписания проекта, внешние консультанты должны обеспечить помощь в основных усилиях по внедрению проекта на стадии разработки схем бизнес-процессов и стадии реализации методологии AcceleratedSAP. Однако основной задачей внешних консультантов должна быть передача знаний и навыков работы с системой ключевым фигурам команды по внедрению, потому что именно члены этой команды будут ответственны не только за разворачивание проекта после внедрения на пилотном участке, но и за поддержку SAP в будущем. Как станет ясно из представленного ниже, это не так просто, как кажется. В последнее время наметилась выраженная тенденция — после приобретения необходимого опыта в SAP, ключевые сотрудники иногда увольняются и становятся независимыми консультантами SAP или поступают на работу в одну из консалтинговых фирм SAP.

Централизованная или децентрализованная конфигурация SAP

Обычно инсталляции SAP проходили на централизованном сервере баз данных, однако у предприятий нового тысячелетия с распределенными серверами баз данных может возникнуть необходимость в децентрализованной конфигурации. Как уже отмечалось в главе 4 «Решение SAP», система R/3 также допускает распределение уровня презентаций и уровня приложений среди нескольких компьютеров. Возможность внедрить многослойную концепцию «клиент-сервер» без потерь при интеграции данных и процессов в масштабе всей системы является огромным достижением таких интегрированных систем, как SAP. Компания SAP смогла добиться этого с помощью технологии Application Link Enabling (ALE), разработанной в 1995 году.

Пользователь как движущая сила функциональности