Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

• Вопросы интеграции ERP и использования интерфейсов приведены в таблице 2.5.

• Вопросы техподдержки и обновления ERP приведены в таблице 2.6.

• Вопросы проверки и контроля ERP приведены в таблице 2.7.

• Вопросы ERP-стандартов и документации приведены в таблице 2.8.

Значение заголовков колонок в таблице приводится ниже:

• В наличии: указывает, что нужная функциональность полностью присутствует в стандартном варианте ERP-системы.

• Конфигурировать: указывает, что нужная функциональность недоступна в стандартном варианте системы, но может быть легко достигнута посредством конфигурации стандартного варианта ERP-системы.

• Модернизировать: указывает, что нужная функциональность запланирована в одном из будущих обновлений или в новой версии ERP-системы.

• Отдельно: указывает, что нужная функциональность недоступна, но ее можно получить, установив дополнительное программное обеспечение, интегрируемое с ERP-системами.

ТАБЛИЦА 2.1

Оценка ERP: поставщики систем

№	Описание	В наличии	Конфигурировать	Модернизировать	Отдельно	Отсутствует
1	Как долго рассматриваемая ERP-система продается именно этим поставщиком?
2	Система была разработана самостоятельно или приобретена? Команда разработчиков все еще работает в этой компании?
3	Каков годовой оборот и годовая прибыль этой компании? Какова пропорция прибыли от продаж относительно прибыли от техподдержки?
4	Как давно эта компания работает на рынке ERP-систем?
5	На какую базу можно устанавливать эту систему?
6	На каком оборудовании на каких операционных системах сейчас работает данная система?
7	По какому принципу распространяется система: по отраслевому или географическому?
8	Какова география офисов продавца: продажи, техподдержка, разработка?
9	Сколько работников в службе технической поддержки этой компании?
10	Какой политики придерживается компания в вопросах техподдержки и обслуживания?
11	Предоставляет ли компания онлайн-поддержку через Интернет?
12	Какие программы и оборудование предоставляет компания для обучения?
13	Численность персонала в отделах разработки, технической поддержки, в коммерческом отделе и отделе обучения?
14	Поддерживает ли данная система функцию «группы пользователей»? Как такие группы организованы?
15	Кто является технологическими и бизнес-партнерами компании?
16	Какова стратегия компании в области специализированных отраслевых программных продуктов?
17	Готова ли сама компания-поставщик внедрить у себя эту ERP-систему?

ТАБЛИЦА 2.2

Оценка ERP: вопросы о программном продукте