Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Структура книги выстроена в соответствии с логикой реализации ERP-проекта, последовательно описаны все этапы жизненного цикла ERP-системы. Автор высокопрофессионально и достаточно полно заполняет существующую на сегодняшний день методологическую брешь по вопросам планирования, организации и управления в ERP-проектах, описывая серию организационных и административных мероприятий, призванных определить, задокументировать и утвердить стратегические цели проекта и тактические планы его реализации.

В книге совершенно справедливо говорится о том, что проект по внедрению ERP-системы должен рассматриваться как стратегическая инвестиция предприятия. Участие руководителей в нем, причем не только на этапе принятия решения о запуске проекта, но и на всех последующих — обязательное условие успеха. Именно руководители предприятия становятся ключевыми пользователями информации, получаемой из системы, именно их поддержка необходима для придания проекту соответствующего статуса, без которого проект обречен на неудачу.

Следует подчеркнуть, что автоматизация учетных задач и оперативного управления предприятием, сама по себе, как правило, не дает большого экономического эффекта. В ERP-проектах инвестиции начинают приносить реальную отдачу в том случае, когда информацией, которая обрабатывается на транзакционном уровне, начинают пользоваться управленцы. Именно поэтому так важно, используя технологии хранилищ данных, перейти к управленческому анализу учетной информации, к созданию систем планирования и контроля фактических данных. Это, быть может, одно из фундаментальных направлений внедрения ERP.

В книге В.Кале показано как предприятие, внедрившее ERP-систему, может повысить эффективность своей работы, и выделены два основных направления развития проекта. Первое — это переход к стратегическому управлению предприятием на основе системы сбалансированных показателей (Balance Scorecard). Второе — оптимизация операционных и финансовых процессов в рамках сотрудничества с внешними контрагентами (партнерами и клиентами) с использованием технологий управления цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM) и управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM). Фактически, переход от ERP к ERPII (Enterprise Resource and Relationship Processing) — новой концепции управления предприятием, охватывающей не только внутренние сферы его деятельности, но и задачи межкорпоративного сотрудничества. На сегодняшний день именно в этих направлениях лежат ответы на вопросы, где достигается эффективность от внедрения ERP-систем.

Таким образом, книга представляет собой многоцелевое пособие по внедрению SAP R/3, полезное менеджерам и специалистам, преподавателям и студентам. Особая ценность книги в том, что автору удалось не только сгруппировать и прокомментировать большой материал, относящийся к предлагаемым компанией SAP решениям, но и сформулировать фундаментальные подходы к планированию и реализации проектов внедрения, которые с успехом могут быть применены в любых ERP-проектах. Не подменяя и не заменяя собой ни справочное руководство, ни техническую документацию, ни учебные курсы SAP, книга дает полное и систематизированное представление о системе SAP R/3.

Л.Л. Винокуров,

заместитель Председателя Управляющего Совета «ТехноСерв А/С»

Об авторе

Вивек Кале обладает двадцатилетним профессиональным стажем, в том числе трехлетним опытом работы с модулями FI–CO и управления проектами внедрения SAP, а также опытом в управлении крупномасштабными разработками в области программного обеспечения. Его опыт включает работу с информационными технологиями и оказание консалтинговых услуг в США, Индии и Европе. Вивек Кале занимался разработкой информационных моделей и созданием архитектуры предприятий, а также реинжинирингом бизнес-процессов и внедрением систем электронного бизнеса. Богатый профессиональный опыт Вивека Кале обуславливает его интерес к информационной революции, вызванной появлением сети Интернет, к глобальным изменениям на мировом рынке и в практике ведения бизнеса.

Посвящение

Гиридже

и нашим любимым дочерям

Танае и Атпмадже

Благодарности

Я благодарю множество людей, которые помогли мне в создании этой книги, особенно мою жену Гириджу и наших дочерей, Танаю и Атмаджу за их терпение и понимание. Эта книга никогда не была бы написана без их любви и поддержки.