Роберт Чалдини
«Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха»
«Люди склонны к подчинению авторитетам. Это может быть правительство, врачи, милиция, военные, священники. То есть человек, который по должности обязан принимать на себя ответственность за происходящее. Это идет от того, что в детстве нам кажется, что люди, являющиеся для нас авторитетом, учителя например, знают больше и отвечают за нас. Когда человек взрослеет, авторитеты продолжают существовать, но ими становятся начальники, судьи, врачи. Кажется, что они умнее и что у них есть ответственность. Для человечества в подчинении авторитетам есть один большой плюс – можно просто быть послушным, не думая и не отвечая за содеянное. Это проявляется очень часто. Например, медсестры обычно не проверяют лекарства, которые прописал врач, и делают те процедуры, которые он сказал, даже если он ошибся. Но действие авторитета идет еще дальше: мы можем реагировать даже просто на символы авторитета. Этим пользуются в рекламе, когда актер в одежде врача рекламирует лекарства. Люди все равно слушают его совет, потому что он одет в белый халат. Основным символом авторитета является одежда. Дорогой, хорошо сидящий костюм, престижный автомобиль автоматически наделяют его владельца авторитетом».Задание
Как я могу использовать эту информацию и что мне надо сделать? __________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________Главные факторы влияния на восприятие
Рассмотрим пять важных факторов, которые обязательно должны присутствовать у лидера-бренда.
Оцени себя в каждом факторе и запланируй мероприятия по переходу на следующий уровень. Ведь мы идем на великого лидера? Значит, все должно быть на 10 баллов!
АНЕКДОТ
Поздно вечером женщина идет домой через парк. Вдруг слышит:
– Стоять!
Она остановилась.
– Лежать!
Легла.
– Ползи!
Поползла. Вдруг над ухом участливо:
– Женщина, вам плохо? Я тут с собакой занимаюсь, смотрю – вы ползете…
Хотя есть и исключения. Эйнштейн, например, когда приехал в Америку, ходил в старом костюме. Когда его жена просила купить новый, он говорил: «Неважно, как я одет. Меня здесь все равно никто не знает». Через несколько лет он стал очень знаменитым. Жена продолжала его уговаривать купить новый костюм и следить за внешним видом. Он отвечал: «Я уже настолько знаменит, что неважно, как я одет»… В следующей главе я расскажу о других великих лидерах и их внешних атрибутах.
Итак, оцени себя в каждом факторе:
• Внешний вид, физические характеристики.