В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения

ХАБРАЭФФЕКТ

SaaS-сервис SolverMate – стартап на рынке ИТ – на этапе запуска поставил задачу привлечения внимания к своему решению. Это было связано с необходимостью большого количества регистраций в системе и получения обратной связи от интернет-специалистов. Для наилучшего результата было решено не ограничиваться традиционными инструментами (PR, контекстная реклама, мероприятия). Большая роль в кампании была отведена продвижению в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM). Одной из площадок для SMM-активности стал Хабрахабр.

Но предварительно были тщательно продуманы концепция персонажа – автора постов, а также характер и тональность сообщений. И уже третий пост на Хабре дал ощутимый результат – более 2000 переходов на сайт SolverMate. Кроме того, данный пост обсуждался как на самом Хабре (рис. 2.6), так и на других площадках, в частности в Твиттере.

Рис. 2.6

Основой еще одной сети, которая совсем недавно появилась в России, но уже набрала около 300 000 пользователей, стало местонахождение людей. Сервис мобильной навигации AlterGeo позволяет видеть места и людей вокруг. Чтобы пользоваться сетью, нужно установить на мобильное устройство (телефон, смартфон, ноутбук) специальное приложение. Участник сети может отмечаться (делать «чек-ин»). Так он сообщает, в каком месте находится, видит, какие люди находятся рядом, были ли здесь друзья, что они думают об этом месте и пр. «Чекинясь», пользователи AlterGeo автоматически размещают сообщения о своем местонахождении на твиттер-ленте (рис. 2.7).

Рис. 2.7

Итак, практически неограниченные возможности общения являются ключевым фактором притягательности социальных сетей. При этом человек может быть кем угодно и общаться с кем угодно, в том числе со знаменитостями, которые в реальной жизни недоступны. Собственные статус и имидж каждый формирует за счет манеры поведения и содержания сообщений.

В чем особенность подачи информации в Твиттере

Что ты сейчас делаешь и что происходит?

Твиттер с самого начала задумывался как сервис для общения. По легенде, приятели Джек Дорси, Эван Вильямс и Виз Стоун хотели всегда знать о делах друг друга. И в 2006 г. создали платформу, позволяющую обновлять статус и сообщать друг другу ответ на единственный вопрос: «Что ты сейчас делаешь?» Концепция мобильного сервиса заключалась в отправке и получении коротких и частых сообщений – поначалу только для «своих».

Менее чем через год сервис завоевал популярность у миллионов, и сеть заполонили сообщения типа «пью кофе» и/или «иду спать». Конечно, такой формат «подглядывания» за частной жизнью интересен (особенно если речь идет о «звездах»), но не всем, и ненадолго. Поэтому в 2009 г. разработчики Твиттера поменяли вопрос «Что ты сейчас делаешь?» на «Что происходит?» Этим шагом создатели Твиттера практически неограниченно расширили тематику постов. А еще (возможно неосознанно), кроме общения, предоставили возможность стать источником информации. Теперь, получив инструмент, каждый может «творить историю» и уже через минуту после поста стать ньюсмейкером для сотен СМИ (рис. 2.8).

Рис. 2.8

...