Управление операционной логистической деятельностью

Необходимо учитывать и то, что создание альянсов может осуществляться и с целью получения таких преимуществ перед конкурентами или другими участниками цепочек поставок, которые находятся вне правового поля. Например, это может быть альянс, направленный на монополизацию рынка, повышение барьеров на вход, уничтожение конкурентов, создание лоббистских платформ и т. д. В этих случаях участники цепочек поставок должны, используя методы стратегического менеджмента, принимать меры, включающие в том числе привлечение к разрушению таких альянсов государственных структур.

Главная трудность в создании альянсов – согласование интересов их участников, т. е. нахождение таких компромиссов, которые обеспечат совместный успех при строгом следовании условиям соглашения. Очень важна роль лидера альянса, которым чаще всего оказывается сильный потребитель, но не всегда инициатор создания альянса.

Чтобы задачи альянса реализовывались, необходимо придерживаться некоторых правил:

• правило взаимной открытости;

• правило взаимной поддержки;

• правило выполнения достигнутых договоренностей;

• правило гармонизации и согласования своих действий. Эти правила обеспечивают возможность функционирования альянсов на основе взаимного доверия между их участниками.

Контрольные вопросы и задания

1. Какие задачи решают в бизнесе закупки и снабжение?

2. Как оценить поставщиков?

3. Как классифицируются запасы по логистическим причинам?

4. Какова роль складов в деятельности компании?

5. Перечислите основные методы и модели управления запасами.

6. В чем заключается суть учета рисков на операционном уровне?

7. Раскройте механизм аутсорсинга и функционирования альянсов.

Тема 14. Управление информационными потоками в цепочках поставок на операционном уровне, их анализ и оптимизация

14.1. Виды и назначение информационных потоков

Информационные потоки – совокупность пакетов информации (сообщений), необходимой для управления и циркулирующей как внутри рассматриваемой системы, так и между ней и внешней средой.

Информационный поток может быть в речевой, документной (бумажной и электронной) и другой форме. Он может генерироваться процессами материального потока или финансового потока в рассматриваемой логистической системе, между логистической системой и внешней средой. Его главное назначение – поддержание реализации управляющих функций.

Информационные потоки в логистических системах имеют следующие черты, определяющие специфичность их структуры и особенности характеристик:

• неоднородность (информация, используемая в логистических системах, качественно разнородна);

• множественность подразделений – поставщиков данных и информации;

• множественность подразделений – потребителей информации;

• сложность и трудность практической обозримости информационных маршрутов;

• множественность числа передач единиц документации по каждому маршруту;

• многовариантность оптимизации информационных потоков.

Информационные потоки в логистике формируются в соответствии с тем, какие задачи они призваны решать и какие потоки (материальные, финансовые или их комбинации) должны обслуживать. Информационные потоки должны быть адекватны материальным и финансовым потокам в части их характеристик.

Обычно выделяют виды потоков в зависимости от различных факторов. Классификация потоков по видам исходя из разных признаков позволяет понять необходимость и степень автоматизации управления ими, а также уровень управления потоком. Кроме того, это очень важно с точки зрения настройки информационных процессов начиная с процессов сбора информации. В качестве основы можно взять следующий вариант классификации потоков (табл. 14.1).

Таблица 14.1

Классификация информационных потоков

Любой информационный поток независимо от вида имеет некоторую структуру, позволяющую ему выполнять функции, необходимые для бизнеса.

Вертикальные информационные потоки. Вертикальные информационные потоки (директивно-формальные) предназначены для перемещения информации между иерархическими слоями. Как правило, вертикальные потоки, идущие из нижних слоев в верхние, представляют собой потоки действий по переработке данных в отчетные информирующие материалы, предназначенные для принятия на их основе решений соответствующими пользователями. Потоки, идущие сверху вниз, носят чаще всего директивный и предписывающий характер и содержат целевую и уточняющую информацию. Ее можно разделить на две большие группы:

1) стандарты, правила, нормативы и другие документы, регламентирующие деятельность на достаточно длительные сроки;

2) приказы, служебные записки, уточняющие и целеустанавливающие указания и другие документы, регламентирующие текущую деятельность на основе решений, принятых руководством.