Управление конфликтами. Лекция в слайдах, тестах и ответах

Возможность влиять на поведение других людей – это:

а) лидерство

б) власть

в) влияние

Власть, основанная на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации:

а) эталонная власть

б) экспертная власть

в) законная власть

г) власть, основанная на принуждении

Власть, которая осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний

а) эталонная власть

б) экспертная власть

в) законная власть

г) власть, основанная на принуждении

Какие методы управления самые старые:

а) административные

б) экономические

в) социально-психологические

Содержанием какой функции управления является: доведения решения до исполнителя; подборка людей для конкретной работы:

а) планирования

б) организации

в) мотивации

г) контроля

К какой из теорий мотивации относятся следующие взаимосвязи:

1) затраты труда – результаты

2) результаты – вознаграждение

3) вознаграждение – валентность

а) Модель Портера-Лоулера

б) Теория Виктора Врума

в) Теория Давида Мак Клелланда

Потребности каких уровней рассматривает Мак-Клелланд и Ф.Герцберг

а) низших

б) высших

Начальная функция управления:

а) организация

б) мотивация

в) планирование

г) контроль

Система наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям – это:

а) контроль

б) организация

в) планирование

г) мотивация

Результат конкретной управленческой деятельности менеджера – это:

а) прибыль

б) лидерство в борьбе с конкурентами

в) управленческое решение

Центральным звеном в любой модели управления является:

а) структура

б) технология

в) цели

г) люди

д) задачи

Какому фактору особо не уделяли внимание представители школ научного и административного управления?

а) технологическому

б) информационному

в) человеческому

г) производственному

К какому из уровней управления относятся Совет директоров, Правление и Комитеты (по Парсонсу)?

а) технический

б) институциональный

в) управленческий

В рамках какой концепции было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющих определенную иерархию?

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении

Какая концепция рассматривала управление как определенную специальность, благодаря чему менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований?

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении

Концепция, основанная на применении приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда:

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении

Какая из перечисленных концепций управления наиболее современная?

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении