Управление изменениями

Сэм вступает в перепалку

КОГДА НАЧАЛСЯ VALUESJAM, генеральный директор IBM Сэм Палмизано находился в Китае, откуда он присоединился к обсуждению.

Вот некоторые его комментарии к темам, затронутым сотрудниками компании на этом онлайн-форуме (в русском переводе имитируется стиль электронных посланий, опубликованных на форуме).

ДА, ценности имеют значение!!!!! (6 ответов)

Сэмюэл Палмизано 29 июля 2003 года 20:00 по Гринвичу

Интересная дискуссия о ценностях/принципах/убежденяих итд. высказывания циничные и саркастичные, но мне нравятся те вдумчивые и конструктивные комментарии, которые я прочитал. Лично я считаю, что «ценности» должны определять роль компании в целом — ее отношения с потребителями, обществом, культурой, итд, а также то, как люди работают вместе… Я думаю, этот джем-сейшен увеличит амбиции IBM в 21-м веке. Перед НАМИ уникальная возможность сделать так, чтобы IBM задавала тон для ВСЕХ компаний, не только связанных с технологией.

Делать то, что нужно потребителям… (21 ответ)

Сэмюэл Палмизано 29 июля 2003 года 20:07 по Гринвичу

Когда я начинал свою карьеру в Балтиморе, установленная нами система в одной медицинской компании сломалась. Клиент перешел на ручную работу, но сказал, что, если через несколько часов система не будет починена, он начнет терять пациентов. Мндж. этого подразделения обратился к одному из наших конкурентов и заказал другую систему. и тогда две команды АЙБИЭМОВЦЕВ начали работать бок о бок. одна — чинила систему, остальные устанавливали новую. мндж. не спрашивал у рук-ва, что делать… это был важный урок, показавший, что компания готова помочь потребителю, когда он в этом срочно нуждается. кстати, сис-му мы починили вовремя.

Цельность/доверие во ВСЕМ имеет значение!!!! (44 ответа)

Сэмюэл Палмизано 29 июля 2003 года 20:12 по Гринвичу

очень интересная дискуссия… но я замечаю, что не многие из вас говорят о цельности и доверии, когда речь заходит о ДРУГИХ партнерах, не менее важных для успеха IBM: потребителях, обществе, в котором мы живем, владельцах компаний итд. есть мысли почему это так? Может, мы слишком сосредоточились на себе?

Мир без IBM???? (35 ответов)

Сэмюэл Палмизано 29 июля 2003 года 20:20 по Гринвичу

Без IBM отрасль перестанет расти, потому что изобретения будут жить не больше ТРЕХ МИНУТ… без IBM не будет зрелых компаний. без IBM не будет действительно глобальной компании, которая дает экономический рост, уважает прогресс всех обществ… без IBM негде будет работать сотням тысяч человек, которым нужно нечто большее, чем работа, они хотят БЫТЬ ЗНАЧИМЫМИ для всего мира.

Предложение для Сэма (9 ответов)

Сэмюэл Палмизано 29 июля 2003 года 20:25 по Гринвичу

стив, ты прав насчет того, как/когда мы побеждаем… мы можем еще больше сократить бюрократию, если будем вести себя как зрелые лдюи и учитывать ВСЕ ИНТЕРЕСЫ IBM В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ… потребителей, сотрудников, акционеров, делать то, что необходимо для ДОЛГОСРОЧНЫХ интересов компании. мнджры должны играть важную роль, способствуя подобному поведению…я вас поддерживаю.