Читаем Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим полностью

<p>Ситуация 10</p><p>Проблемы дистрибьютора</p>

Крупная фирма-дистрибьютор, контролирующая 80 % рынка в своем регионе, желает остаться и далее монополистом на рынке, но это не устраивает некоторых поставщиков фирмы – крупные мировые компании. Это связано с тем, что эти компании – конкуренты друг с другом, и поменять в лучшую сторону или упрочить свои позиции, соответственно оставляя других позади, можно, лишь увеличив продажи через главного дистрибьютора.

Отказаться от работы с кем-либо из поставщиков или уменьшить продажи директор фирмы не может, так как это означает для фирмы потерять конкурентоспособность и ухудшить финансовые показатели. Возникает конфликт, когда фирма вынуждена заниматься бизнесом со всеми поставщиками, а для некоторых поставщиков это неприемлемо. Они хотят более плотных отношений: увеличения продаж, эксклюзивности, что не оправдано экономически для фирмы. Тем более, что сложились уже предложения клиентов фирмы, при которых невозможно быстро заменить один товар другим без суперусилий, в том числе денежных вливаний со стороны поставщиков, чего они не хотят делать.

Один из поставщиков уже требует эксклюзивной работы, так как теряет долю рынка. Требует определиться в самое ближайшее время. В противном случае – возможен поиск другого дистрибьютора.

Роли и интересы:

• директор фирмы – сохранить финансовое благополучие фирмы, не терять отношений со всеми;

• первый поставщик – требует эксклюзивности, не вливая дополнительных денег, обещая перспективы;

• второй поставщик – как минимум сохранить все, что есть, ориентируясь по ходу событий в зависимости от решения фирмы.

<p>Ситуация 11</p><p>Уникальный станочник</p>

В цех пришел срочный заказ, который необходимо выполнить к завтрашнему дню, к 11 ч. утра. В цехе нет людей, которые могут выполнить качественно и в указанный срок эту задачу. Время 16:00.

Начальник цеха № 1 Петр Иванович обращается к своему коллеге – начальнику цеха № 2 Александру Дмитриевичу – с просьбой перевести из цеха № 2 в цех № 1 квалифицированного станочника Алексея на вечер сегодняшнего дня и утро завтрашнего дня.

Алексей работал две недели подряд по 10–12 ч. без выходных. Сегодня у него появилась возможность прийти домой вовремя и отдохнуть, что он и обещал клятвенно своей жене. Кроме того, сегодня по телевизору финальная игра «Уралочки» с бразильской командой (чемпионат мира!), а Алексей – ярый болельщик.

Начальник цеха № 2 Александр Дмитриевич знает сложившуюся ситуацию, но предлагает Алексею поработать в цехе № 1.

Роли и интересы:

• начальник цеха № 1 Петр Иванович – безусловно выполнить заказ;

• начальник цеха № 2 Александр Дмитриевич – выйти из ситуации, сохранив добрые отношения с коллегой и Алексеем, которому обещал предоставить отдых;

• станочник Алексей – очень хочется отдохнуть, посмотреть игру, побыть дома с женой, которая недовольна, что Алексей столько времени проводит на работе;

• жена Алексея – беспокоится о здоровье мужа, возмущена постоянными авралами на его работе.

<p>Ситуация 12</p><p>Невыполнение условий</p>

Завод имеет постоянные и хорошие связи с посреднической фирмой. Завод поручает посреднической фирме подобрать поставщика технологической линии для завода. Посредническая фирма находит для завода поставщика в Германии. Контракт подписан, поставка оборудования сделана вовремя. Пусконаладочные работы задержаны на шесть месяцев. По условиям же контракта это 30 дней с момента поставки. Завод не сделал последний платеж, хотя акт ввода в эксплуатацию подписан. Завод пытается предъявить штраф за задержку пусконаладочных работ. Поставщик требует оплаты последнего платежа, так как все работы по контракту выполнены полностью.

Роли и интересы:

• завод – пытается решить вопрос путем вычета суммы штрафа из суммы последней части платежа;

• посредническая фирма – пытается сгладить конфликт, убедить завод сделать платеж, так как гонорар самой фирмы зависит от полной оплаты;

• поставщик – получить оплату по контракту, штраф не выплачивать.

<p>Ситуация 13</p><p>Трудности роста</p>

В агентстве по недвижимости близится экономический кризис. Вызвано это тем, что объем сделок постоянно растет, и в агентстве увеличилось число работников, обслуживающих агентов по недвижимости и их сделки с клиентами, что привело к необходимости «выхода из тени» и, соответственно, к увеличению расходов агентства. Размер агентского вознаграждения не пересматривался с начала работы агентства и стал непосильным для агентства.

Директор по маркетингу настаивает на уменьшении размера вознаграждения на 30 %. Начальник отдела считает, что это приведет к серьезному конфликту.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Чингисхан
Чингисхан

Роман В. Яна «Чингисхан» — это эпическое повествование о судьбе величайшего полководца в истории человечества, легендарного объединителя монголо-татарских племен и покорителя множества стран. Его называли повелителем страха… Не было силы, которая могла бы его остановить… Начался XIII век и кровавое солнце поднялось над землей. Орды монгольских племен двинулись на запад. Не было силы способной противостоять мощи этой армии во главе с Чингисханом. Он не щадил ни себя ни других. В письме, которое он послал в Самарканд, было всего шесть слов. Но ужас сковал защитников города, и они распахнули ворота перед завоевателем. Когда же пали могущественные государства Азии страшная угроза нависла над Русью...

Валентина Марковна Скляренко , Василий Григорьевич Ян , Василий Ян , Джон Мэн , Елена Семеновна Василевич , Роман Горбунов

Детская литература / История / Проза / Историческая проза / Советская классическая проза / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим
Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

Новая книга Владимира Тарасова посвящена проблемам отбора и подготовки перспективных менеджеров; в ней содержится детальное описание нескольких десятков деловых игр, тренингов, методик отбора и подготовки менеджеров, разработанных автором и не имеющих аналогов в России и за рубежом.Эта книга – не только самая большая коллекция уникальных деловых игр и тренингов, но и хроника 25-летней истории Таллиннской школы менеджеров в изложении ее основателя, откровенный рассказ Владимир Тарасова о собственном управленческом опыте, об эволюции его управленческих взглядов и становлении его «философии жизни» в стремительно меняющемся мире.Эта книга – увлекательная история человека, подготовившего десятки тысяч менеджеров и посвятившего свою жизнь изучению и разработке социальных технологий; квинтэссенция опыта автора как социального технолога.Владимир Тарасов – основатель первой школы бизнеса на территории бывшего СССР, автор популярных книг по управленческому искусству, один из лучших российских бизнес-тренеров, автор оригинальных методик подготовки менеджеров.

Владимир Константинович Тарасов

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень

А вы знаете сверхвозможности и сверхслабости своей компании, команды и собственный потенциал? Давно ли вы спускались в производственный отдел или отдел продаж и просто спрашивали: «Как дела?» Эта книга откроет вам глаза на реальное положение дел в вашей компании и поможет перехватить управленческую инициативу для достижения бизнес-результатов. В ней рассматриваются фундаментальные принципы строительства бизнеса, которые необходимо выбрать в начале пути и следовать им; говорится о степени затягивания гаек и ослабления болтов в руководстве коллективом, подборе эффективной, сильной команды, нацеленной на результат; рассказывается о методах принятия верных управленческих решений и методах увеличения результативности собственной работы. Все, о чем говорят в кулуарах и что действительно важно для успеха вашей компании, – в этой книге. Хватит смотреть на западные технологии, пора применять управленческие инструменты, работающие в отечественных компаниях.Издание рекомендуется владельцам компаний, директорам всех подразделений, а также менеджерам, заинтересованным в успехе.

Роман Черепанов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес