В зависимости от того, где происходит разговор, канал связи может быть более или менее зашумлен. На улице уровень шума выше, чем в учебном классе, а у Рейхенбахского водопада – еще выше. Первое, что делает говорящий, если хочет, чтобы, несмотря на шум, его услышали, – повышает уровень сигнала, чтобы он стал выше уровня помех. Для этого говорящий старается говорить громче или применяет какие-нибудь технические средства, например мегафон или рупор. А во-вторых, тот, кто говорит, попытается приблизиться к слушателю. И правильно сделает. Поскольку звук, перемещаясь в воздухе, рассеивается и ослабевает пропорционально квадрату расстояния, то, сократив расстояние вдвое, можно повысить слышимость вчетверо.
Понять то, что нам говорят, даже при сильном шуме позволяет избыточность человеческого языка. Это означает, что и слова, которые мы употребляем, длиннее, чем это необходимо, и количество их тоже больше необходимого. Намного ли? Как говорят исследования, на 50, а то и на 70 процентов. Благодаря этому мы можем успешно расшифровать даже не полностью дошедшее до нас сообщение.
В разговоре мы еще более повышаем избыточность сообщения, добавляя в него так называемые «невербальные» символы: жесты, выражение лица, интонацию. Это позволяет правильно понять сообщение даже тогда, когда тому, к кому обращена речь, не все слова понятны.
Балаганов не понял, что означает «статус-кво». Но он ориентировался на интонацию, с какой эти слова были произнесены.
Гадливо улыбаясь, он принял Паниковского под мышки, вынес из машины и посадил на дорогу.
В модели Шеннона – Уивера передача информации происходит только в одном направлении, от говорящего к слушателю. На самом деле вещать только в одну сторону нельзя. Источник информации должен знать, доходят ли до адресата его слова, получая этому некоторое подтверждение. То есть в ходе реального разговора обе стороны, осуществляющие общение, постоянно меняются ролями, постоянно обмениваются информацией. Слушатель то и дело подтверждает: «Я слушаю, я понимаю». Если отправитель видит, что получатель его не понял, он может принять меры к тому, чтобы исправить это положение. Чаще всего отправитель информации увеличивает избыточность сообщения: повторяет его, изменяет формулировки, приводит примеры.
Подобный диалог по уже открытому каналу в теории и практике связи называется
Я к Вам пишу – чего же боле?
Одним из самых древних способов передачи информации является почта. До недавнего времени она была и самым востребованным средством связи. Которое, в силу своей популярности, было многократно и подробно описано в литературе, в живописи, в театре и кино. Эпистолярный жанр процветал, умению излагать свои мысли на бумаге учили в школе. И, надо сказать, правильно делали. Лучшее время задуматься о своей жизни и своих деяниях – описывая их для другого человека. Это тебе не «лайк» поставить!
Модель Шеннона – Уивера применима и к этому способу коммуникаций.
Сам процесс написания письма – это кодирование сообщения. До эпохи всеобщей грамотности не всякий мог написать письмо. И прочесть его мог не всякий, даже если оно было написано на родном языке. А если на незнакомом языке? А если еще к тому же какими-нибудь непонятными письменами, как, например, в рассказе А. Конан-Дойла о пляшущих человечках? А если основное послание написано между строк невинного по содержанию письма невидимыми чернилами? В общем, неудивительно, что серьезная и нужная наука о шифрах и тайнописи –
Но кроме собственно написания сообщения, его следовало еще подготовить к отправке по почтовым каналам – поместить в конверт и запечатать. Или хотя бы сложить специальным образом в виде треугольника, как это было с фронтовыми письмами времен Великой Отечественной войны. Конверт не только охранял тайну переписки, он ускорял сортировку и транспортировку писем.
Заметим, что при пересылке письма в конверте избыточность передаваемой информации сильно снижается. Все конверты почти неотличимы друг от друга, а до их содержания нам нет никакого дела. И пересылаются конверты как самостоятельные почтовые отправления вне зависимости от того, кто их написал. Хорошая аналогия с пакетной пересылкой информации по Интернету.