Цифровой журнал «Компьютерра» № 212

Мы остановились на том, что у «тайного клуба миллиардеров» (компаний с капитализацией свыше миллиарда долларов, сложившейся не традиционным путём go public, а через частные инвестиции), помимо лежащего на поверхности мотиватора «дешёвых, но сердитых» услуг и товаров, есть и другая изюминка, играющая роль волшебной палочки-выручалочки. Речь, разумеется, не идёт о том, что всякому, кто избирает себе некую заранее известную нишу на рынке, гарантируется финансовый успех и — тем более — вступление в клуб миллиардеров, а лишь о том, что все участники клуба каким-то волшебным образом оперируют в тех направлениях рынка, которые... Скоро узнаете!

В качестве иллюстрации идеи я выбрал из списка The Wall Street Journal компанию Fab.com, которая по последней прикидке, проведённой в июне 2013 года, оценивалась в $1,2 млрд. Пример этот я предлагаю читателям не потому, что испытываю какие-то особо тёплые чувства к данному проекту (завсегдатаи «Голубятни» догадаются, что как раз наоборот :-) ), а потому, что он лучше остальных иллюстрирует механизм действия палочки-выручалочки. 

Fab.com сегодня едва ли не самый модный и успешный портал для flash sales дизайнерской одежды (flash sales — краткосрочные периоды, обычно два–три дня, когда очень дорогие и модные товары продаются в рекламных целях с головокружительными скидками), появился на свет в апреле 2010 года. Однако тогда, четыре года назад, ни о какой торговле речи не было. Как не было и названия Fab.com, а была специализированная социальная сеть для гомосексуалистов Fabulis.com. 

Запустил проект в Нью-Йорке Джейсон Голдберг, очень влиятельный (в своё время работал в администрации Белого дома у Билла Клинтона) и очень опытный (проекты Socialmedian, Xing и Jobster) вольный предприниматель. За первые четыре месяца Fabulis набрал почти полмиллиона пользователей — видимо, исключительно на волне инновационной оригинальности («Наконец-то появилась и у НАС родная социальная сеточка!»). Однако затем кулуарный ажиотаж (под словом «кулуарный» в данном случае я понимаю узко специализированную аудиторию социальной сети Голдберга) спал, произошло охлаждение, и социальная сеть Fabulis сократилась к исходу первого года существования до 400 тысяч участников.

У Джейсона Голдберга были «душа» и «вдохновение» — соучредитель Fabulis и её креативный директор Бредфорд Шеллхаммер, дизайнер по профессии с голубыми глазами и подкупающей улыбкой вечного школьника. В трудовом коллективе социальной сети Голдберг был «папой» (к которому сотрудники ходили просить деньги), а Шеллхаммер — «мамой» (которая распределяла социальные льготы и бонусы). Впрочем, никаких отношений за рамками чисто делового сотрудничества у ребят не было (у Джейсона Голдберга по жизни есть другой «муж», равно как и Бредфорд Шеллхамер в прошлом году вышел замуж за русского человека Георгия Балинова). Короче говоря, не зацикливайтесь, дорогие читатели, на «специфике» социальной сети Fabulis, потому как своим колоссальным материальным успехом проект обязан совсем не тому, о чём вы думаете. 

Целый год Голдберг и Шеллхаммер пытались отправить Fabulis в большое плавание, но ничего не выплывало. Для раскрутки сети были привлечены самые звёздные имена нью-йоркского «профильного» лобби (с акцентом на индустрию развлечений и fashion, в которой, как известно, каждый второй — потенциальный член «нашего палисадника»), однако дело продвигалось ни шатко ни валко: рост пользователей социальной сети замедлился (видимо, достигнув своего естественного предела — того самого полумиллиона активистов), и перспектив внутри выбранной парадигмы не было никаких.«Мама» Fab.com Бредфорд Шеллхамер (слева) и «папа» Джейсон Голдберг.

В мае 2011 года портал поменял своё называние — на Fab.com — и принципиально перепрофилировался — с социальной сети на онлайн-салон уже помянутых flash sales дизайнерской одежды и аксессуаров. Главным креативным двигателем продаж служили ставка на «внутреннее потребление» (то есть покупать на Fab.com можно было только членам «нашего палисадника») и фича под названием Live Feed, которая однозначно не могла бы работать ни на какой другой площадке, кроме социальной сети для гомосексуальной публики. 

Live Feed предполагает огласку в режиме реального времени всех покупок, которые совершаются участниками социальной сети. То есть вы понимаете: я купил себе розовые трусики — и сразу же все мои «френды» (да и просто любые желающие из членов «палисадника») оповещаются об этом замечательном событии. Разумеется, Live Feed можно было отключить, однако никто этого в Fab.com не делал, потому что в данной тусовке подобные анонсы смотрелись самым цимесом!