Цифровой журнал «Компьютерра» № 160

- Главный изъян: Dropbox не является полноценной облачной компанией уже потому, что он посредник — файлы подписчиков хранятся на накопительной системе S3, принадлежащей Amazon. Слабость и уязвимость такого положения, думаю, объяснять не стоит: как минимум Dropbox не контролирует полностью свою экосистему, которая может разрушиться в любой момент по независящим от него причинам. Дрю Хьюстон уже несколько раз грозился уйти из S3 куда-нибудь в другое место, но воз и ныне там. По понятным причинам: попробуйте-ка перенести из одного места в другое 100 миллионов акаунтов! - Тарифы Dropbox одни из худших на рынке. Забавно, что Amazon S3 берет со своих прямых клиентов 10 долларов в месяц за 100 Гб дискового пространства на облаке, а посредник Dropbox, сидящий на том же S3 — в десять раз больше (100 долларов в месяц)! Расценки на те же 100 Гб у Google Drive в два раза ниже, у консюмерской службы Amazon Cloud Drive — тоже в два раза ниже; - Изъяны в системе обеспечения безопасности. Чего стоит один только жуткий прокол 2011 года, когда на протяжении нескольких часов любой желающий мог свободно зайти в любой аккаунт любого другого пользователя Dropbox и скачивать любые чужие файлы без всякого пароля! - Дьявольский тоталитаризм в стиле лучших образцов фашизма PayPal: согласно пользовательского договора Dropbox резервирует за собой право удалить любой файл из пользовательского хранилища, равно как и целиком пользовательский аккаунт!

Ну и скажите на милость: оно вам такое надо? Когда вокруг море замечательнейших облачных провайдеров, у которых и условия привлекательней, и технологии современнее, и потенциал выше (чего стоят одни только корпоративные связи Box.com!).

Ан нет! Толпы пользователей продолжают ломиться в Dropbox: каждые 15 минут в этом облаке сохраняется около 1 миллиона файлов! Годовой доход компании составляет четверть миллиарда долларов, а ожидаемая рыночная капитализация в случае IPO (планируют go public в 2013 году!) — более 1 миллиарда.

Что же привлекает компьютерную публику в Dropbox? Принято считать, что дело в кроссплатформенности программного обеспечения: клиент Dropbox работает под Windows, Mac OS X, Linux, Android, iOS, BlackBerry OS и с любыми веб-браузерами.

Причина эта, однако, фальшивая, потому что у конкурентов дела сегодня обстоят даже лучше. Навскидку: 4Sync (облако из Сан-Франциско) сверх перечисленных платформ поддерживает еще Symbian и MeeGo Harmattan. SugarSync добавляет к полному джентльменскому списку еще Samsung SmartTV с Windows Mobile. Кстати, Gizmodo как-то проводил сравнительное тестирование 10 самых известных провайдеров облачных услуг (в сентябре 2011 года) и назвал SugarSync лучшим (я им пользовался одно время, но потом перешел на более, на мой взгляд, привлекательные бесплатные планы Box и 4Sync).

Сразу скажу, что у меня нет исчерпывающего ответа на вопрос о загадочной популярности посредственного облачного сервиса Dropbox. Буду признателен читателям за собственные версии, изложенные на форуме. Однако у меня есть гипотеза, которая представляется мне любопытной уже потому, что задействует довольно неожиданную составляющую коллективной и индивидуальной психологии. Единственный серьезный козырь на руках Dropbox, отсутствующий у конкурентов: они были первыми на массовом пользовательском рынке. Имеется ввиду именно приземленный рынков компьютерных обывателей, а не профессиональный облачный рынок IT и корпоративная клиентура. Dropbox пришел с простой, наглядной, hustle-free технологией, которую компьютерные обыватели поняли. И полюбили.

Что же тут необычного? В истории море примеров, когда пионеры какое-то время удерживали пальму первенства, а потом тихо уступали более напористым конкурентам, предлагающим к тому же и более привлекательные условия.

И вот тут включается важный психологический фактор: облачные технологии до сего дня являются Ding an sich (Вещью в себе) для непрофессионального компьютерного рынка! Обыватели банально не понимают ее сути. Не понимают смысла облака, отличий облака от обычного удаленного сервера (например, жесткого диска, подключенного к локальной сети в квартире), не понимают принудительной синхронизации и т.п.

В ситуации подобного технологического отчуждения, когда сервис по своей сути (все еще или пока еще) враждебен потребителю, последний хватается мертвой хваткой за того, кто первым протянул ему руку. Dropbox был первым и завоевал не только разум огромной армии потребителей, но и их сердца. Это, что называется, лояльность в дистиллированном виде. Эдакий перефраз яблочного фанатизма.