Цифровая гигиена

…Великие специалисты по человеческим душам, профессиональные мошенники, знают превосходно, что существует весьма небольшой процент людей, обладающих иммунитетом к чуду вообще.

Существует также небольшое, но не вымирающее (в полном соответствии с присказкой о мамонте) меньшинство, которое ведётся практически на всё и практически всегда. Трудно сказать, каков этот процент, но мошенники, знатоки душ знают, что их задача всего лишь просеять лохоносный песок масс, чтобы а) намыть себе представителя этого процента и б) застать его в момент, когда у него опять, после предыдущего рывка к чуду, есть немного денег.

Виктор Мараховский, 2020

Мошенничество старо как мир. Но в последние десятилетия не без помощи электронных коммуникаций (телефонов, факсов, Интернета, электронной почты) оно стало особенно изощрённым искусством, использующим так называемую социальную инженерию, или социотехнику.

Социальная инженерия, или социотехника, – набор приёмов психологической манипуляции, вынуждающих жертву (владельца телефона, банковского счёта, кошелька, машины и т. п.) сделать то, что нужно мошеннику-манипулятору (открыть вложение к письму, перейти по ссылке, перевести деньги, установить приложение на смартфон).

Социотехникой владеют цыганки на улице, организаторы финансовых пирамид, сектанты, телефонные мошенники, создатели компьютерных вирусов. В основе всей «индустрии азарта» – казино, лотерей, игры на «Форексе», игровых автоматов – огромная и разнообразная социотехника.

Современная социотехника – это смесь психологических трюков с технологическими приёмами.

Мошенники используют так называемые типовые крючки, играя на основных человеческих слабостях: жадности, глупости, тщеславии, стыде и т. п. Социотехника же является инструментом мошенничества и обращается к архетипам пользователя, его привычкам, типовым представлениям и типовым действиям.

Например, прежде чем заразить компьютер или смартфон, вирус нужно туда доставить и запустить. Доставить можно через электронные письма или мобильные приложения. Но антивирусные программы сейчас довольно легко распознают вирус, так что его нужно скрыть: кибермошенники присылают его электронной почтой в виде вложения в зашифрованном архиве. Пользователя нужно уговорить самостоятельно открыть этот архив, ввести пароль и запустить содержащийся там заражённый файл или программу.

Тут в игру вступает социотехника: например, заражённый архив или документ в сопровождающем письме преподносят как счёт, платёжку, распоряжение начальника, судебную претензию или результаты вчерашнего совещания, которые обязательно нужно открыть и прочесть.

Ниже приведен пример спамерского письма с предложением загрузить якобы накладную на товар (файл с вирусом). Спамер маскируется под известный бренд компании-экспедитора. Расчёт на то, что адресат или его фирма работает с этой компанией. Обратный адрес, конечно, подставной.

Спам

Если вы пользуетесь электронной почтой, на ваш адрес ежедневно идёт непрерывный поток спама – непрошеной рекламы, писем от вымогателей и так называемых фишеров, писем с вирусами.

Спам – это массовые анонимные непрошеные рассылки электронной почты и SMS. Обычно спам содержит рекламу сомнительных товаров и услуг (дешёвого барахла, порносайтов, новостей мелких СМИ, блогов и т. п.). Но порой спам – это носитель для вирусов или фишинга (о фишинге речь пойдет ниже).