Для этого предлагается изменить формулировку задачи, используя такие «магические» слова, как
Эти слова помогают отвлечься от привычных, стандартных, частных способов решения задачи и начать искать более общие способы, которые тоже являются работающими.
Например: перед вами стоит задача завинтить шуруп. Если у вас есть под рукой нужная отвертка – это перестает быть проблемой: вы берете отвертку и завинчиваете. Это как раз тот случай, когда стандартное решение является наилучшим, и необходимость искать альтернативы отсутствует.
Но может случиться так, что отвертки под рукой нет. Вот тут без нестандартных решений уже не обойтись.
Меняем формулировку задачи.
Изначально было:
Мне нужно завинтить шуруп.
Теперь формулируем иначе:
Мне нужно
Мне нужно
Слово «как-то» помогает нам отвлечься от отвертки как единственного способа завинтить шуруп.
Слово «что-то» заставляет нас начать поиск предметов, которые могут заменить отвертку.
Это может быть нож, пилка для ногтей или даже ребро пластиковой карты.
Попробуем применить этот же подход для решения проблемы пробок на дорогах.
Для этого вспоминаем, какова конечная цель нашего передвижения на машине. Ведь поездка в машине – не самоцель, а лишь средство, чтобы попасть на работу.
Таким образом изначальная формулировка «Мне нужно избежать пробок» меняется на: «Мне нужно
Заметьте, как метод обобщения помимо всего прочего дисциплинирует ум, и позволяет выделить действительно значимые, необходимые вам цели.
Вызов
Вы можете бросить вызов вашей задаче. Бросить вызов – это не значит нападать и атаковать. Бросить вызов – это значит начать во всем сомневаться и выдвигать контраргументы не только против стандартных методов решения, но, возможно, и против самой задачи.
Так, если при использовании метода обобщения мы задавали вопрос, как завинтить шуруп, то, решив бросить вызов, мы в первую очередь спрашиваем: «Почему я вообще должен это делать?»
И тогда может выясниться, что гораздо проще и полезнее будет сделать что-то другое.
Если же окажется, что нам все-таки необходимо сделать это, все равно не отказываемся от идеи вызова и спрашиваем: «Почему я должен делать это именно таким образом?»
В этом случае может оказаться, что шуруп вполне можно чем-то заменить.
Бросать вызов можно всему чему угодно – для этого достаточно подвергать сомнению и пытаться опровергнуть саму необходимость решать задачу и способы ее разрешения.
Вот примеры вызова – и идей, которые приходят вслед за ним:
Вызов: Кто сказал, что магазин должен продавать продукты?
Идея: Магазин может сам изготавливать продукты, к примеру, открыв мини-пекарню или производство полуфабрикатов.
Вызов: Зачем мне вообще нужно искать новую работу?
Идея: Выступить с инициативой и поговорить с начальством об открытии нового направления на старой работе, или о возможностях своего карьерного роста; о переквалификации и переводе в другой отдел, и т. д.
Вызов: Почему фарш нужно готовить при помощи мясорубки?
Идея: Готовить фарш при помощи блендера; или вообще не делать фарш, а приготовить отбивные.
«Можно подвергать сомнению убеждения. Можно бросить вызов рамкам, в которых, как нам кажется, мы должны работать. Можно подвергнуть сомнению идеи, доминирующие в нашем процессе мышления. Можно оспорить систему ценностей, которой мы придерживаемся. Можно поставить под сомнение концепции и догадки. Можно бросить вызов вещам, которых мы обычно избегаем, вещам, к которым стремимся. Вызов означает:
Провокация
Провокация производит впечатление очень странного метода: ведь он предлагает отталкиваться от заведомо нереальных способов решения проблемы! Однако очень часто именно провокация приводит к самым эффективным, хоть и нестандартным решениям.