Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Мы склонны думать, что бульдозеры – это те, кто способен заговорить кого угодно. В общем-то, правильное представление, но дело не только в этом. Бульдозеры – опытные работники с хорошими связями, ради достижения своих целей не боящиеся играть мускулами. Некоторые из них занимали когда-то важные должности и никому не дают об этом забыть. В академическом мире таких немало. Обычно они начинают переть на вас со словами: «Когда я был завкафедрой…» И неважно, что с тех пор прошло двадцать лет, он все равно будет указывать новому завкафедрой, что делать.

Другие занимали в прежней организации властную должность и, сменив место работы, полагают, что власть перешла вместе с ними. И неважно, что в новой организации никто их не знает, они все равно жутко крутые, и все должны это признать.

И наконец, некоторые обладают действительно ценными навыками, что, на их взгляд, дает им право навязывать окружающим свое мнение при решении самых разных вопросов. Например, лучшего продавца выдвигают на какое-то более высокое положение, и он пытается принимать решения за всех остальных. Например, о том, где компания проведет следующий выездной семинар, кого пригласить на деловой ужин или кто должен быть назначен следующим CEO.

У бульдозеров имеются две отличительные особенности. Во-первых, они подавляют всех во время групповых обсуждений, а во-вторых, стремятся задавить боссов, если те пытаются им помешать. Некоторые бульдозеры угрожают руководителям в частном порядке (что-то вроде «Если вы не дадите мне то, что я требую, я превращу следующие тридцать лет вашей жизни в ад!»). Другие делают это на публике – подобно гориллам в дикой природе, они колотят кулаками в грудь и демонстрируют клыки, чтобы все видели, кто здесь главный. И наконец, некоторые просто изматывают начальство. Люди вроде Тома неспособны управлять Джонами – и сдаются.

Но бульдозеров видно сразу. В отличие от карьеристов и лжецов они и не пытаются прикидываться кем-то другим. Им плевать на то, как они выглядят: главное – получить, что им требуется, и любой ценой.

Именно поэтому в любой команде все прекрасно понимают, кто здесь бульдозер. Все знают, что Ларри всех прерывает, Кэндейс берет босса измором, а Девон нарочно тянет время. Их внешняя и внутренняя сущности совпадают, поэтому бульдозеры при встречах с глазу на глаз ведут себя точно так же, как на собраниях и деловых обедах.

ПОВЕДЕНИЕ, КОТОРОГО СТОИТ ОСТЕРЕГАТЬСЯ

Подобно карьеристам, бульдозеры стремятся сразу же закрепить за собой власть и настаивают на ней. Они проявляются в первые же пять минут, когда все еще только друг с другом знакомятся или когда команда пытается выработать план.

Они специально ищут команды, которым нужны их знания и навыки. Бульдозеры – единственные, кто способен работать с новыми программами, которые все остальные терпеть не могут. И они помнят все пароли!

У них есть друзья наверху, и они не стесняются их использовать. Их дети играют в бейсбол с детьми генерального директора, они учились в колледже с директором по персоналу. Многие и сами в прошлом занимали руководящие посты, и для них не проблема пользоваться старыми связями для обретения желаемого.

Их задача – найти слабого босса и подчинить его себе. Идеальные цели – руководители, у которых слишком много работы или которые оторвались от коллектива или не переносят конфликтов.

Бульдозер в действии

Когда я сказала другу, что пишу о том, как определить, кто из сотрудников бульдозер, он рассмеялся: «Да их за километр видно и слышно». И добавил, что этот раздел можно и пропустить.

А вот я не согласна.

Я привыкла думать, что бульдозеры – что-то вроде тасманских дьяволов: разрушают работу коллектива и вносят конфликты. Но теперь я полагаю, что они скорее похожи на троянских коней. Они проникают в коллектив под видом сотрудников, без которых он не сможет функционировать, и захватывают его изнутри.