TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям

Разные науки – от неврологии до психологии и педагогики – показывают, что понимание происходит именно так. Оно основывается на иерархии, где каждый слой поддерживает элементы, составляющие слой следующий. Мы начинаем с того, что знаем, и постепенно добавляем новую информацию, фрагмент за фрагментом, причем каждый следующий использует все, что мы уже поняли, и опирается на метафоры и примеры. Метафоры открывают нам «форму» новой концепции, чтобы мозг понял, как поместить ее на нужное место. Без такого формирования идеи просто не встанут на место. Ключевой элемент планирования выступления – поиск верного баланса между концепциями, которые вы собираетесь представить слушателям, и примерами и метафорами, которые помогут сделать их понятными.

Лексикограф Эрин Маккин предложила нам такой прекрасный пример силы метафоры:

Если вам предстоит прочесть лекцию о языке программирования JavaScript перед обычной аудиторией, вы можете объяснить, что чаще всего люди представляют себе компьютерную программу как набор инструкций, выполняемых одна за другой. Но в JavaScript инструкции могут быть асинхронными, то есть нельзя быть уверенным в том, что строка пять будет исполняться после строки четыре. Представьте, что вы одеваетесь утром и можете надеть ботинки прежде, чем наденете джинсы (или джинсы прежде, чем трусы)! В JavaScript это возможно.

Очень простая метафора, и вдруг – клик! – все стало понятно.

Если основная задача вашего выступления – объяснение сложной новой идеи, то полезно будет спросить: а что, по вашему мнению, слушатели уже знают? Какая тема может стать связующей? Какие метафоры и примеры можно будет использовать, чтобы раскрыть эти идеи?

Проклятие знания

К сожалению, все не так просто. Мы все страдаем от когнитивного диссонанса, для которого экономист Робин Хогарт предложил отличный термин – «проклятие знания». Нам трудно вспомнить, каково это – не знать чего-то такого, что мы уже хорошо знаем. Физик живет и дышит элементарными частицами. Ему кажется – все вокруг понимают, что такое кварки. Недавно я был поражен, услышав от талантливого молодого писателя на коктейльной вечеринке: «Вот вы говорите «естественный отбор». А что именно вы имеете в виду?» Я думал, что любой, кто когда-либо учился в школе, понимает основные идеи эволюции. Я ошибался.

В книге «Чувство стиля: Руководство по писательскому мастерству для мыслящего человека XXI века» Стивен Пинкер пишет, что хорошему писателю жизненно необходимо преодолеть проклятие знания. Если это справедливо для писателей, книги которых читатели могут перечитать несколько раз и разобраться во всех неясностях, то к публичным выступлениям это относится в еще большей степени. Пинкер считает недостаточным всего лишь осознать эту проблему. Вы должны показать свои черновики друзьям и коллегам и попросить их быть безжалостно честными. Вам нужно выявить все, что может быть непонятным. То же самое относится к публичным выступлениям, особенно если задача оратора – объяснить что-то сложное. Покажите черновик своего выступления друзьям и коллегам. Потом попробуйте выступить перед небольшой аудиторией. Задайтесь вопросами: А в этом есть смысл? Не запутываю ли я слушателей?

Меня всегда восхищала способность Пинкера объяснять сложные трюки нашего разума. Я попросил его осветить мне эту тему более подробно. Он сказал, что для полного понимания нужно показать слушателям всю иерархическую структуру идеи.

Крупное открытие когнитивной психологии заключается в том, что долгосрочная память зависит от когерентной иерархической организации содержания – блоки внутри блоков внутри блоков. Оратору приходится использовать исключительно одномерное средство речи (слово за словом), чтобы передать многомерную структуру (иерархическую и имеющую перекрестные ссылки). В голове оратора существует целая паутина идей, но по самой природе речи он должен превратить их в цепочку слов.