TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям

Этим приемом умело владеет Тони Блэр. С помощью самоуничижения он вербует на свою сторону даже враждебно настроенную аудиторию. Однажды, еще до избрания премьер-министром, он начал рассказывать историю, которая, по его скромному признанию, могла заставить людей задуматься – способен ли он управлять страной. Он рассказал о поездке в Нидерланды. На официальном приеме он разговорился с хорошо одетой женщиной лет пятидесяти. Она спросила, как его зовут. «Тони Блэр». – «И чем вы занимаетесь?» – «Я возглавляю британскую Лейбористскую партию». Он спросил у дамы, как зовут ее. «Беатрикс», – ответила она. «И чем вы занимаетесь?» – [Неловкая пауза.] «Я королева». Другой оратор непременно подчеркнул бы, что его пригласили на прием, где была королева Нидерландов. Но тем самым он сразу же оттолкнул бы от себя слушателей. Сознательное самоуничижение помогло Блэру рассмешить слушателей и завоевать их симпатию и доверие.

Эго проявляется самыми разными способами, и порой оратор, который привык находиться в центре внимания, этого даже не замечает:

• Хвастовство связями и знакомствами.

• Истории, которые рассказаны только для того, чтобы покрасоваться.

• Похвальба собственными достижениями и успехами своей компании.

• Рассказ исключительно о себе, а не об идеях, которыми могут воспользоваться слушатели.

Я могу посоветовать вернуться к основам и вспомнить, что задача вашего выступления – это рассказ о полезной идее, а не самореклама. Но вы можете забыть об этом. Очень трудно воспринять все изнутри. Каждому лидеру нужен человек, на честность которого он может положиться. Вам нужен тот, кто не побоится вас огорчить, если это необходимо. Если вы гордитесь своими достижениями, то очень важно отрепетировать свое выступление перед доверенным человеком, а потом дать ему возможность сказать: «Все неплохо, но, честно говоря, ты слишком уж хочешь покрасоваться!»

Расскажите историю

Истории настолько важны, что им будет посвящена целая следующая глава. Но одна из основных задач любой истории – это установление контакта с аудиторией.

Любовь к ним является у человека врожденной. Любые рассказы сразу же вызывают интерес, сочувствие, эмоции и доверие. Они прекрасно иллюстрируют контекст выступления и вызывают у слушателей интерес к теме.

Эффективные истории могут использоваться на любом этапе выступления. Это прекрасное начало. Прекрасная иллюстрация в середине. А иногда, хотя и не так часто, прекрасное завершение.

Эрнесто Серолли хотел рассказать нам об организации благотворительной помощи в Африке. Когда берешься за такую тяжелую тему, то всегда стоит для начала установить контакт со слушателями. И вот как это сделал Эрнесто.

Расскажу о нашем первом проекте… Мы, итальянцы, решили научить жителей Замбии выращивать овощи. Мы приехали с нашими итальянскими семенами на юг Замбии, в совершенно восхитительную долину в низовьях реки Замбези, и стали учить местных жителей выращивать итальянские помидоры и цукини и… Разумеется, местным жителям это было совершенно неинтересно… Мы были поражены, что люди, которые жили в такой плодородной долине, не занимаются сельским хозяйством. Но, вместо того чтобы спрашивать у них, как они дошли до жизни такой, мы просто сказали: «Слава богу, что мы находимся здесь. Мы прибыли вовремя, чтобы спасти жителей Замбии от голода». Конечно же, в Африке все растет прекрасно. Мы вырастили великолепные помидоры… Мы сами не верили своим глазам. Мы говорили замбийцам: «Посмотрите, как легко у вас все выращивать!» Но когда помидоры созрели и покраснели, из реки вылезли двести гиппопотамов, которые все сожрали за одну ночь. И тогда мы сказали: «Боже мой, это же бегемоты!» А замбийцы ответили: «А вы что хотели? Вот поэтому мы и не занимаемся сельским хозяйством!»

Когда вы соединяете юмор, скромность и увлекательность в одну историю, то все шансы на вашей стороне.