Тактильные ощущения

— Ну… Я не могу сказать, что часто. Просто бываю. Скорее редко, чем часто, — я вдруг понял, что и сам не прочь поболтать. — Тут уютно.

— Да, вы правы. В наше время почти не осталось мест, где ты можешь посидеть спокойно, чтобы тебе никто не мешал. — Гамбург, судя по всему, как многие сейчас, страдал тоской по прежним временам.

— Вот интересно— продолжил он, — раньше можно было курить в подобных заведениях и курили умеренно, никому не мешало. Теперь и курить нельзя, а накурено обычно так, что не продохнуть. А здесь нет. Видно, вентиляция хорошая. Вы не возражаете, если я закурю?

— Нет, что вы, что вы. Мне нравится запах табачного дыма.

Мой собеседник открыл крышку старомодного портсигара, достал из него папиросу и задымил.

— Люблю, когда дым холодный, — объяснил он. — Вы знаете, сейчас таких папирос не делают. Мне вот — черти-откуда присылают. А раньше! Вы удивитесь, папиросы «Сальве» делали у Соломона Когена в Одессе ещё до революции и уже с тройным фильтром!

— А вы романтик курения, — не выдержал я. — Такие мелочи вас волнуют. По-моему, главное чтобы табак качественный, а остальное — просто дело привычки.

— Привычки делают нас! Ведь вы что думаете, курение — это просто вдыхание табака с никотином? Тогда проще таблетки какие-нибудь, гораздо менее вредные, принимать. Курение — это целый набор тактильных ощущений, делающих этот процесс божественным. Вот только послушайте, посмотрите. Во первых, сам портсигар — ему сто лет! Его держали в руках великие люди. На его поверхности их прикосновения. Потом. Вы берёте папиросу. Сухую настолько, чтобы она шелестела именно так, как надо, когда её разминаешь. Чтобы табак, сгорая, шипел именно так, как вы привыкли. И ещё много всякого! Это же не наркомания! Это процесс! Лиши вас всех этих маленьких сенсорных удовольствий… Так можно взбеситься от дискомфорта!

Слова Гамбурга затронули именно то, что меня так мучило уже второй день. Мелочи жизни, потерявшие знакомый облик, стали мне досаждать. Эдакий карманный полтергейст.

— Вы, извините, чем по жизни занимаетесь? — полюбопытствовал собеседник.

Я вкратце рассказал о своей работе, о том, как мы помогаем создавать управленческие команды, помогаем совершенствовать менеджмент, про наши программы с молодыми талантами и прочее, связанное с моей работой. А вдруг он потенциальный клиент?

— Извините, может быть, я не всё хорошо понимаю. К вам обращается, допустим, директор какой-нибудь организации и говорит: «помогите мне управлять?» — съязвил Гамбург.

— Ну, это несколько утрированно. У него, например, понижена мотивация персонала и надо её восстановить или умножить, — ответил я, держа бокал между ладонями и стараясь сохранить его тепло.

— Понижена мотивация? Это, если по-простому, работать не хотят? — собеседник явно был скептиком. Гамбург не забывал аккуратно обламывать пепел в блюдечко, заменявшее пепельницу. Именно обламывать, дожидаясь, пока серая полоса на кончике папиросы достигнет необходимых размеров.

— Ну, не то чтобы не хотят, а не хотят работать лучше. Вот ведь в чём дело — не всегда деньги являются мотивацией в работе. Достиг человек какого-то уровня и всё, ему больше не хочется расти по службе, добиваться больших успехов, — пояснил я. При этом заметил, что слева от меня на барную табуретку взгромоздилась дама угасающих лет.

— Вы хотите сказать, что, допустим, инженер, конструирующий, ну, к примеру, самолёты, нарисовал гайку, а дальше не хочет новое рисовать? — не унимался Гамбург. Он потянулся со спичкой через меня к взывающей огня даме. Даже не взглянув на неё.

— Нет, конечно, речь идёт, как правило, о другом бизнесе. Например, продавец. Если его заработок ставить в зависимость от уровня продаж, то при достижении определённого уровня продажи перестают расти! И тут уже просто деньгами не заинтересуешь! Орешков не хотите?

— А!!! Вот вы о каких сотрудниках говорите! Я всё понял! — искренне обрадовался Гамбург. — А то я испугался и подумал, что в тех делах, с которыми я более-менее знаком, стали работать новые принципы. И что, помогают ваши советы и тренировки? Нет, спасибо. (Это уже про орешки).

— Конечно! Наш главный постулат — надо сделать из разрозненного коллектива команду, семью, если хотите! Чтобы каждый чувствовал себя членом группы и понимал, что от него зависит успех каждого! Очень помогают, например, для групп обслуживания, соревнования в индивидуализации униформ, на звание «Лучший по профессии» и тому подобное.

— Индивидуализация униформы? Это вроде солёного сахара, — не понял собеседник. Он взял орешек и стал внимательно его рассматривать. — Это как?

— Ну, например, кто сможет больше значков повесить на левый лацкан пиджака. Очень стимулирует. По итогам — денежная премия. И коллектив живёт! А массовые походы в кино, в театр. Правда, в театр — не любят.