Стать инноватором. 5 привычек лидеров, меняющих мир

Разбираемся с задачей

Каждая задача заключает в себе некое функциональное, социальное и эмоциональное качества, причем относительная важность каждой из составляющих в каждом отдельном случае различна. Например: «Мне нужно чувствовать принадлежность к элитной эксклюзивной группе» – это задача, для решения которой задействуют продукцию люксовых брендов вроде Gucci и Versace. Здесь функциональное измерение не так важно, как социальное и эмоциональное. Напротив, задачи, для которых задействуют грузовой транспорт, преимущественно связаны с функциональными запросами. Понять функциональное, социальное и эмоциональное измерения решаемой задачи может быть непросто, но это имеет огромное значение для инновационного решения.

Чтобы давать образование молодежи в нашем обществе, мы «нанимаем» школы – и часто критикуем их за недостаточное качество в решении этой задачи. И постоянно задаем вопрос: «Почему школьное образование оставляет желать лучшего?» Возможно, одна из важнейших причин недовольства системой образования как раз в неправильной постановке вопроса. Если бы он звучал иначе: «Почему учащиеся не усваивают материал?» – возможно, обнаружилось бы что-то такое, чего никто не замечает. Одна из важнейших причин, по которой многие учащиеся без интереса страдают за партами или не посещают занятия, в том, что образование не есть для них та задача, которую они пытаются решить. Они приходят, чтобы чувствовать себя успешными и проводить время с друзьями, каждый день удовлетворять какие-то важные социальные и эмоциональные потребности. Неудивительно, что кто-то бросает школу, чтобы прохлаждаться в местной банде или разъезжать с друзьями на машинах, ведь такой вариант лучше решает задачу, чем школа.

Учитывая конкретные социальные и эмоциональные потребности учащихся старших классов (задачи, которые они хотят решать ежедневно), школа MET в Провиденсе, Род-Айленд, разработала учебную программу в формате проектной работы – каждый день студенты занимаются какими-то проектами (с элементами методики Монтессори, с упором на практические интерактивные обучающие практики). Такой подход дает возможность учащимся приятно проводить время с друзьями и испытывать чувство удовлетворения от достигнутых результатов, когда они видят, что благодаря их усилиям проект продвигается. Едва ли они отдают себе отчет в том, что развивают при этом новые навыки. Подобрав ключ к социальным и эмоциональным потребностям студентов, школа мотивирует их к участию в учебном процессе и усвоению материала. Описанный пример иллюстрирует, что в сфере услуг, как и в производстве, важно учитывать не только функциональные аспекты задачи.