Социальная инженерия. Как нас заставляют делать то, чего мы не хотим. Как распознать мошенников и попытки манипуляции. Психологические трюки. Триггеры. Техники обмана. Эффективные стратегии защиты

Эффект социального доказательства. Ссылки на "других инвесторов" убедили Александра, что предложение достойно доверия. Срабатывает типичная логика: "Если другие в это верят, значит, это не может быть полным обманом".

Принцип дефицита. Намеки на эксклюзивность и ограниченность предложения усилили желание Александра согласиться. Сработал страх упустить уникальный шанс.

Подтверждение своей точки зрения. Александр невольно искал в доводах собеседника подтверждение своему изначальному настрою – желанию быстро и легко заработать. Он цеплялся за аргументы "за" и игнорировал тревожные сигналы.

Вопросы для размышления:

Случалось ли вам принимать решения под влиянием когнитивных искажений?

Как мошенникам удалось ввести в заблуждение рационального и скептически настроенного человека?

Какие признаки должны были насторожить Александра?

Когнитивные искажения – это систематические отклонения в мышлении от стандартов рациональности и логики. Они возникают из-за особенностей работы нашего мозга, который стремится упростить и ускорить обработку информации. В большинстве случаев когнитивные искажения помогают нам быстро ориентироваться в мире и принимать решения в условиях неопределенности. Но они же делают нас уязвимыми к манипуляциям и обману.

Рассмотрим подробнее некоторые виды когнитивных искажений, которые чаще всего эксплуатируют социальные инженеры:

Эффект ореола

Эффект ореола – одно из самых известных и широко распространенных когнитивных искажений. Суть его в том, что единичное положительное качество человека или явления становится своего рода "маяком", которое освещает все остальные характеристики и создает общее благоприятное впечатление. Мы как бы переносим отдельные достоинства на целостный образ, не замечая возможных недостатков или нейтральных черт.

Классическое исследование эффекта ореола провел американский психолог Эдвард Торндайк в 1920 году. Он попросил командиров оценить различные качества своих подчиненных – физические данные, интеллект, лидерство, надежность и так далее. Оказалось, что все эти оценки тесно коррелируют между собой, хотя очевидно, что объективной связи между, например, физической силой и интеллектом нет. Торндайк сделал вывод, что какая-то одна черта (вероятно, общая симпатия) определяет все остальные суждения.