Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Некоторые компании, с которыми я работал, используют технику «Посох оратора», чтобы напомнить людям о необходимости соблюдать тишину. Для этого понадобится какой-нибудь предмет или знак – например, теннисный мячик, – чтобы показать, кто сейчас говорит. Для офисных сотрудников это наглядное напоминание о том, что нужно отключать звук, когда у вас в руках нет этого предмета. Когда говорит удаленный работник, предмет откладывается в сторону.

Удаленных работников просят вести себя так, как будто они находятся в офисе. Это значит, что нужно одеваться в соответствии с офисными обычаями или правилами, своевременно появляться на встречах и поддерживать профессиональную рабочую обстановку (даже если это происходит у них дома).

Лучше всего, если организаторы собрания появятся на несколько минут раньше, чтобы проверить настройку для конференц-зала и начать собрание согласно плану. Эти встречи всегда должны начинаться с краткого представления или, по крайней мере, приветствия каждого участника, чтобы убедиться, что все могут слышать и быть услышаны без необходимости каждый раз переспрашивать: «Все ли меня услышали?».

Еще одна область, которую следует учитывать, – это отличие между офисными и удаленными работниками в том, что касается повседневных разговоров. Каждый в офисе может присоединяться к случайным обсуждениям и принятию решений, в которых не могут участвовать удаленные сотрудники. Однажды я заключил контракт с компанией, у которой был уникальный подход к проблеме: вместо того, чтобы позволять работникам создавать группы «по интересам» в офисе, они намеренно всех разделили. К примеру, программист сидит рядом с клерком из отдела финансов, а сетевой инженер – с кем-то из отдела кадров. Идея состояла в том, чтобы увеличить количество затрачиваемых усилий, чтобы подойти и поговорить с коллегой, и напомнить работнику, что он забывает про тех, кто работает из дома. Конечно, группы могут встречаться и в конференц-залах, но это очевидное напоминание о том, чтобы что-то запланировать и включить в обсуждение своих удаленных коллег. Это не идеальное решение, но оно во многом помогло сотрудникам в офисе развить некоторое сочувствие к удаленным работникам.

8.7 «Офисный» нетворкинг из дома

Одна из самых сложных проблем, с которой сталкиваются новые удаленные работники, – это отсутствие офисной болтовни. Невероятно сложно почувствовать себя причастным, особенно в компаниях, руководители которых не создали четкой культуры дистанционного управления. Вот несколько советов, которые могут помочь вам почувствовать себя более вовлеченным в команду, даже если она находится далеко.

Регулярно проводите разговорные встречи с помощью Zoom, Teams или любой другой платформы, используемой вашей организацией. Проводите их в нерабочее время, в течение часа или двух. Сосредоточьтесь на небольших группах: вашей непосредственной команде, коллегах или аналогичных группах. Не говорите о работе. Общайтесь на повседневные темы, например, обсудите, что все делают в ближайшие выходные, как отметили день рождения и т. д.

Регулярно обновляйте свой рабочий календарь. Отмечайте все, даже личное, например, обед. Затем скажите коллегам: «Если у вас возник ко мне короткий вопрос, посмотрите на свободное/занятое время в моем календаре. Если я свободен, пришлите мне ссылку на конференцию в Zoom (или что-то еще). Если я не отвечу в течение минуты, напишите мне свой вопрос. Но лучше обсуждать все в Zoom, ведь таким образом мы сможем чаще общаться лично, даже если это минутное дело».

Найдите инструменты, позволяющие разным коллегам общаться лично. В Slack есть бесплатный плагин под названием Donut (slack.com/apps/A11MJ51SR-donut), случайным образом соединяющий коллег для участия в видеочате или проведения личной встречи. Это хороший способ наладить связь вне запланированных собраний. Вы можете поговорить о том, над чем работаете, и лучше понять, чем занимается остальная часть компании.

Не менее важно налаживать связь и с другими сотрудниками. Ищите открытые группы Slack в рамках вашей профессии и посещайте как можно больше виртуальных мероприятий. Конечно, это не то же самое, что перерыв на кофе с коллегами, но вы все равно будете в курсе событий. Введите в поиске запросы по интересующей теме, например, «удаленная группа angular slack», в которой сидят люди, работающие с системой Angular, чтобы найти для себя подходящие комнаты с видеосвязью.

8.8 Удаленная работа: временно или постоянно?