Система и личность

В Евангелии говорится, что нужно хорошо служить ближнему. Эту фразу нужно рассматривать также и в экономическом смысле – как указание на необходимость удовлетворения местных потребностей. Нужно строить свой бизнес исходя из специфических особенностей вашего рынка, помня о том, что именно бедные люди претендуют на большее богатство. Если у бедного человека есть в кармане деньги, то он сразу купит себе обувь, туфли, а затем шляпу, если это мужчина, или сумку, если это женщина. Богатые люди покупают мало, а у бедных людей есть потребность казаться более важными с помощью отдельных вещей. У бедняка нет дома, но зато он покупает себе туфли, чтобы казаться важным. Нужно быть внимательным к проявлениям психологии бедных людей, которые пытаются компенсировать свои фрустрации. Они сначала покупают туфли, а уж потом вспоминают о хлебе.

2.4. Некоторые аспекты рынка

Остановимся еще на нескольких важных моментах.

а) Самое важное – это предпринимательский разум.

Интуиция лидера, предпринимателя, думающего человека – это основа богатства. Гениальность никогда не бывает коллективной, гениальность индивидуальна. Гений – это продукт жизни.

б) В центре внимания – личность.

Повторим еще раз, что гениальность индивидуальна, никакое гениальное решение в истории не было принято группой. Личность – это основная ценность. Нужно жить в обществе, но нужно давать максимальное развитие индивидуальному потенциалу.

в) Психология продукта.

Я затрону глубинный аспект производства и рынка, а именно психологию. Данный аргумент достаточно сложный, но я постараюсь объяснить его самым простым и наглядным образом.

Когда происходит какое-либо действие, необходимо уметь определять основную его цель, поскольку человек – это психика. Человек, однажды утолив свой голод и свою жажду, решив для себя проблему биологического выживания, превращается в психологическую структуру, которая действует и производит выборы, отвечающие архаическим и природным мотивациям, которые составляют космогонию его личности.

Задумайтесь о том, что человек, например, покупает сумку или ремень не для того, чтобы просто переносить вещи и чтобы подвязывать штаны, но он приобретает эстетический символ, определенный образ, определенный знак для того, чтобы подчеркнуть свою личность. Человек не покупает туфли для того, чтобы защитить свои ноги при ходьбе. Хотя когда-то действительно делали обувь, которая служила всю жизнь. У меня до сих пор сохранилась пара башмаков на деревянной подошве, которые когда-то своими руками сделал мой дед. Микеланджело делал свои туфли так, чтобы они ему служили вечно. Он делал их настолько красивыми, что, надев, носил их очень долго, а когда по прошествии долгого времени он их снимал, его ноги кровоточили и тогда он туфли выкидывал.

Сегодня все является отражением личности. Форма туфель выбирается исходя из того, что человек хочет сказать о себе окружающим. Обувь является частью того языка, который люди используют в отношениях между собой. Манера одеваться передает то, как субъект идентифицирует самого себя и как он хочет быть воспринят окружающими. Покупая дорогую обувь, субъект заявляет: «Я такой великий, что могу позволить себе шикарную обувь. Известные фирмы служат мне».

Нужно быть внимательными к эгоизму и нарциссизму, которые определяют психологический выбор клиента. И в первую очередь массового клиента, который много покупает и много платит. Яркий пример – это рынок музыки и музыкальных дисков, основными потребителями которых является масса молодежи и бедных людей. Транснациональные корпорации уделяют много внимания культивации этого слоя общества, поскольку он является основным потребителем на рынке.

Например, мобильные телефоны составляют мировой рынок, активизируемый любопытством подростков и неподавляемым лидерством этого сектора. Мобильник будет существовать и в рыночной культуре будущего.

Когда кто-то угадывает линию соответствия психологическим потребностям клиента, дело процветает[60].

г) Рынок должен отвечать потребностям общества.

Нужно понять мотивации и потребности общества, а затем сориентировать на них рынок. Нужно найти самые точные ответы на базовые инстинкты. Нужно определить те базовые инстинкты, которые обеспечат выбор конкретного продукта.

Существуют два основных человеческих инстинкта: эротизм и агрессивность. Агрессивность не в смысле деструктивном, а, наоборот, в смысле позитивном, как защита идентичности субъекта. «Я особенный, и мне нужно особенное окружение, мне нужно все превосходное и великолепное, потому что я сам был создан таким». Позитивная агрессивность – это основной стимул достижения личного первенства[61]. Имеется в виду тот способ, который позволяет удержатся на первых позициях в мире: «Я не Александр Великий, но у меня есть пара обуви, которой, как говорят, нет равных по красоте».