Мы сами махнули на себя рукой, зачем-то загнали себя в состояние безысходности (чаще всего неоправданной), и ходим по улицам с серыми лицами. Hеплохо было бы взять пример с этой бабушки, которая вполне адекватно воспринимает, когда незнакомый человек говорит ей доброе слово. Мы же готовы ко всему, что угодно - к оскорблению, к хамству, и воспринимаем их, как должное. А при встрече человека, который улыбнётся нам, поздоровается или скажет доброе слово, крутим пальцем у виска...