Секрет Власти. Принципы позитивного управления

90 % тех, кто в автобиографиях описывал себя и свою жизнь, используя позитивные слова, дожили до 85 лет. Из тех, в чьих письмах превалировали пессимистичные фразы, до этого возраста дожили 34 %. До 94 лет дожили 54 % оптимистичных монахинь и только 11 % из настроенных более пессимистично.

Ученые, педантично изучавшие причины долголетия, пришли к выводу, что главная из них — жизнерадостное восприятие. Такой вывод подтвердили исследователи из клиники Майо[48], проанализировав данные 839 своих пациентов за 40 лет. Каждый при первом обращении в клинику проходил обязательный тест на оптимизм. Спустя четыре десятка лет ученые проанализировали медицинские карты пациентов и пришли к заключению, что продолжительность жизни оптимистов была на 19 % выше, чем у пессимистов.

Кратко суммировать известные исследования в области оптимизма можно так:

• Пессимисты останавливаются ниже своего потенциала, а оптимисты превосходят его.

• Оптимисты выигрывают чаще, особенно в жестких условиях.

• Пессимист сдается через несколько секунд после того, как утратит контроль над ситуацией. Оптимист при неудаче старается еще больше.

• Неудача у оптимиста вызывает деморализацию и упадок лишь на короткое время, а у пессимиста руки опускаются на продолжительный период.

• Оптимисты лучше учатся и чаще побеждают.

• Оптимисты реже болеют и живут дольше, чем пессимисты.

Надеюсь, вы впечатлены ролью позитивного восприятия жизни и считаете, как и я, что, сумев создать позитивную корпоративную среду, руководители не только повысят КПД компании, но и сотворят подлинное чудо, подарив сотрудникам долголетие!

Оптимизм как составляющая Матрицы Власти и один из ключевых факторов Позитивной Среды может быть сознательно натренирован каждым желающим. Роль руководителя, обладающего Сильной Властью, — обеспечить условия для приобретения сознательных навыков оптимизма.

Решение этой задачи состоит из пяти этапов, которые я условно назвал так: внутренний диалог, искренняя улыбка, право делать добро, позитивная пропорция, достижения.

1. Внутренний диалог

Основное отличие оптимистов от пессимистов — внутренний диалог, который они ведут сами с собой в момент неудачи. Наши мысли, служа источником энергии для эмоций, влияют на наши действия и их результат. При этом, пожалуй, главное открытие в психологии ХХ века состоит в том, что люди могут сами выбирать образ мышления.

Быть оптимистом не значит смотреть на мир через «розовые очки» или заваливать себя комплиментами, повторяя мантру о личной привлекательности. Такой взгляд на оптимизм — пример для дилетантов. Что действительно полезно и имеет отношение к оптимизму, так это навык говорить себе конструктивные вещи в момент поражения.

В час, когда человек терпит неудачу, ключевым фактором, определяющим дальнейшее развитие событий, будет его привычный способ объяснять происходящее. Если человек имеет привычку истолковывать провал как неизбежность (что ни предпринимай — все равно ничего не выйдет), то все его действия будут пассивными. Если неудача представляется как временное или случайное явление, то такая трактовка, наоборот, послужит поводом для новых попыток достичь результата.

То, какими словами мы объясняем неудачу, — привычка, полученная в детстве, попытка описать свое место и роль в мире. Ученые, занимающиеся позитивной психологией, выделили три измерения этого описания: постоянство, широта, персонализация.

• Постоянство

Одни люди воспринимают неприятности как постоянные, а другие — как временные.

Те, кто быстро опускает руки, считают, что беды являются неотъемлемой частью их жизни или даже чьим-то сглазом. Берясь за дело, они предчувствуют плохой конец, ведь так происходило и будет происходить впредь. В словаре таких людей преобладают фразы: «всегда со мной так», «это никогда не кончится», «я ничтожество», «у меня кривые руки». Все эти мысли являются категоричными ярлыками, убеждающими человека в том, что происходящему с ним негативу альтернативы нет и быть не может.

Когда неприятности причисляются к временным, звучат такие фразы: «в этот раз я дал маху», «от усталости все валится из рук», «бывали времена и получше». Основное отличие от первой группы объяснений в том, что неудачи не вечны и, если предпринять необходимые действия, ситуация изменится в лучшую сторону. Стиль объяснений неудачи, отражающий ее временность и конечность, является оптимистичным.

При оценке позитивных событий пессимисты и оптимисты как бы меняются привычными стилями объяснения. Теперь первые используют критерий ограниченности во времени или случайность того хорошего, что с ними произошло, а вторые, наоборот, считают победу, как и положено, чем-то обычным и закономерным в их жизни.

Типичные фразы пессимиста для описания причины успеха: «мне повезло», «сегодня выдался счастливый день», «мой соперник не выкладывался на полную мощь».