Возможно, это очевидно, но в команду нужно брать людей намного лучше вас (в своей области). Есть старая поговорка: если уж завел собаку, сам не лай. Найдите подходящих людей для конкретной работы, учитесь у них каждый день и дайте им возможность спокойно заниматься делом!
В процессе менеджмента вы, как лидер, все больше будете отстраняться от повседневной рутинной работы организации. Смиритесь с этим! Ваш взгляд на бизнес со временем станет более уникальным, специфическим, и это может принести неоценимую пользу вашим менеджерам и их командам. Свежий взгляд столько может заметить!
Даже лучшие из нас иногда ищут самый простой путь. Главный вопрос, который вы можете задать, – «почему?» Постарайтесь понять ограничивающие факторы и проанализировать их. А главное, поинтересуйтесь, почему нельзя значительно усовершенствовать результат. Это поощряет совершенно другой уровень мышления – и зачастую сметает с пути любые ограничивающие факторы!
Иногда мы просто не можем разобраться в информации, которую нам дают. Не бойтесь просить объяснений – никто не ждет, что вы самый умный во всей компании! Я обычно прошу объяснить мне все таким языком, какой понял бы восьмилетний ребенок. Если человек не в состоянии объяснить концепцию так просто, вполне возможно, что он сам в ней запутался.
Даже если вы самый опытный и знающий человек в организации, вряд ли вы лучший во всем. Иногда мы создаем образ непобедимого и несокрушимого лидера, и избежать этого можно только одним способом. Вы должны объективно оценивать, что вам по силам, и не бояться принимать советы тех, кто был на вашем месте или является экспертом в тех областях, в которых вы не эксперт.
Этот баланс очень сложно найти, причем ваши отношения с командой будут постоянно меняться. Постарайтесь все же провести оптимальную границу – быть общительным, поддерживать и помогать, но без панибратства со всеми сотрудниками. По мере роста организации вы, к сожалению, уже не будете знать всех, кто в ней работает. Не превращайтесь в высокомерного босса, который смущает людей своим поведением! Ваш бизнес будет развиваться, и вам нужно научиться строить прочные, профессиональные отношения с командой менеджеров и позволить им сделать то же самое в своих командах.
Ваша роль как лидера организации – найти нужный путь, который принесет максимум удовлетворения всем участникам процесса. Достичь совершенства почти не возможно, вместо этого придется идти на компромисс. «Надевать разные шляпы» во время принятия решений – эффективный способ понять мнение других людей и найти лучший ответ на вопрос.
Взлеты и падения в бизнесе иногда выбивают почву из-под ног. Помните, счастье редко бывает таким замечательным, каким кажется, а горе редко бывает таким ужасным, каким кажется.