С чего начинается НЛП

И раз за разом выполняются простые, но еще непривычные упражнения: написать три строчки буквы «у» и выписать из словаря пять словарных слов. Мы учимся постепенно — от простого к сложному. Привыкаем строить самые сложные конструкции из идеально отработанных и тщательно подогнанных элементиков. Мы учимся и постепенно забываем, что мы этому когда-то учились. Мы просто применяем давно изученные и ставшие такими привычными навыки.

Как и любая другая способность, умение подстраиваться к собеседнику требует некоторого времени на освоение. Раппорт учатся создавать шаг за шагом. Постепенно и постоянно. Постепенно, чтобы каждый новый навык успел стать своим — превратиться в легкий и бессознательный. Постоянно — чтобы это произошло как можно скорее.

Возьмите в привычку подстройку к каждому новому человеку, с которым свела вас жизнь. Поиграв в подстройку по позе несколько дней, уже не приходится заботиться о ней постоянно. В работу включается бессознательное, а вы сможете уделить больше внимания содержанию беседы. Или очередному способу подстройки.

Можно подстраиваться в транспорте к сидящим рядом пассажирам, ведь это уникальная возможность тренировать именно подстройку без необходимости поддерживать беседу. Там же можно отрабатывать ведение, ведь это тренирует внимательность, а каждая новая удача стимулирует нас совершенствоваться еще больше. Используйте все способы, которые только знаете. Научившись делать это действительно изящно и незаметно, вы сумеете превратить раппорт в искусство, и будете щедро вознаграждены.

Практикуйтесь, методично осваивая каждый новый прием. Шаг за шагом. Доведите до совершенства свои инструменты, и в нужный момент вам будет из чего выбирать. Ведь инструментов так много именно для того, чтобы увеличить ваши возможности, предоставить выбор. А выбор — это действительно великая вещь.

Начинающие изучать подстройку часто задают вопрос: «Что делать, если я не вижу дыхания собеседника?» Как будто других способов построить раппорт вовсе не существует! Мой любимый ответ в таких случаях: «Подстраивайтесь к тому, что видите прямо сейчас, а не к тому, чего вы хотели бы увидеть». Именно здесь приходит на помощь то многообразие средств, которыми вы уже обладаете.

По телефону, например, вы вообще не видите собеседника. Не то что его дыхания. Вам не удастся отразить его позу и жесты. Вам не ясна его мимика… Зато у вас есть его голос! Его речь. А у голоса — множество характеристик. Которые и отражаются.

Начнем со скорости речи. Она напрямую связана со скоростью, с которой собеседник в состоянии обрабатывать информацию. Будете говорить быстрее, он либо пропустит часть ваших слов мимо ушей, либо будет постоянно переспрашивать. Медленнее — и заставите его ждать. А то и торопить вас. Зато при правильно заданном темпе разговора вы можете быть уверены, что на том конце провода осознают все ваши аргументы и поймут каждое ваше слово. И все это помимо всех приятных свойств раппорта.

Человек подходит к милиционеру и спрашивает:

— Хочешь политический анекдот расскажу?

— Ты что?! Я же милиционер.

— А я — медленно и два раза.

Теперь, громкость.[52] Люди говорят с той громкостью, с какой они привыкли общаться. Она для них комфортна. Более тихий голос заставляет напрягаться, прислушиваясь. Громкий — отшатываться. Подстройтесь, и вы произведете впечатление воистину приятного собеседника! Еще можно работать с высотой голоса, ритмикой речи, динамикой изменения каждого из параметров. Скажем, на том конце провода привыкли начинать реплику громко и быстро, заканчивать — тихо и медленно. Это тоже бывает интересно исследовать.

И все же! Как поймать дыхание другого человека? Во-первых, здесь действительно помогает слух. Некоторые «человеки» буквально «пыхтят», как паровозы. Особенно, когда в крови много адреналина. Те же, кто не «пыхтят», все равно издают самые различные звуки при дыхании. Во-вторых, хорошим индикатором может служить одежда, особенно воротники и складки. Они подобны длинной шпаге, кончик которой дрожит от мельчайших шевелений кисти.