Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). Шестое издание. Agile: практическое руководство

При оценке длительности операций используется информация о содержании работ, требуемых типах ресурсов или уровнях навыков, оценках количества ресурсов, а также календарях ресурсов. Другие факторы, которые могут влиять на оценки длительности, включают ограничения в отношении длительности, требуемых трудозатрат или типов ресурсов (например, фиксированная длительность, фиксированные трудозатраты на выполнение работ, фиксированное количество ресурсов), а также используемые методы анализа сети расписания. Информация для оценки длительности операций исходит от одного или нескольких членов команды проекта, в наибольшей степени знакомых с характером работ определенной операции. Оценка длительности постепенно уточняется, и процесс учитывает качество и доступность входных данных. Например, по мере выполнения инженерно-конструкторских работ по проекту данные становятся более детальными и определенными, при этом повышается точность и качество оценок длительности.

Процесс оценки длительности операций требует, чтобы были оценены трудоемкость работ и количество доступных ресурсов, необходимых для выполнения операции. Эти оценки используются для примерной оценки числа рабочих периодов (длительности операции), необходимых для выполнения операции в рамках соответствующих календарей проекта и ресурсов. Во многих случаях длительность операции может определяться как количеством ресурсов, которые, как ожидается, будут в наличии для ее выполнения, так и профессиональными навыками этих ресурсов. Изменение определяющего ресурса, выделенного для операции, обычно оказывает влияние на длительность, но это не просто прямолинейная или линейная зависимость. В некоторых случаях время на проведение работ предопределяется их естественными свойствами (т. е. установленные ограничения на длительность, требуемые трудозатраты или количество ресурсов), независимо от выделяемых ресурсов (например, нагрузочные испытания в течение 24 часов). Среди других факторов, которые следует учитывать при оценке длительности, можно назвать следующие:

 Закон убывающей отдачи. Когда один фактор (например, ресурс), используемый для определения трудозатрат, необходимых для производства единицы работы, увеличивается в то время, как все другие факторы остаются фиксированными, в конечном счете, наступает момент, когда добавочные количества указанного одного фактора начинают давать все меньшие и меньшие результаты.

 Количество ресурсов. Увеличение ресурсов вдвое в сравнении с начальным количеством ресурсов не всегда приводит к сокращению времени вполовину, поскольку результатом этого увеличения может стать дополнительное увеличение длительности, связанное с риском, а в какой-то момент вложение слишком большого количества ресурсов в операцию может привести к увеличению длительности в связи с передачей знаний, сроком накопления знаний, дополнительной координацией и другими связанными с этим факторами.

 Научно-технические достижения. Этот фактор также может играть важную роль в процессе оценки длительности. Например, за счет приобретения последних технических достижений может быть достигнуто увеличение объемов выпускаемой продукции завода, что может оказать влияние на длительность и потребность в ресурсах.

 Мотивация персонала. Руководитель проекта также должен учитывать т. н. «синдром студента» (или прокрастинацию), когда человек начинает работать с полной отдачей лишь в самый последний момент при приближении крайнего срока, а также закон Паркинсона, согласно которому объем работы расширяется так, чтобы заполнить все отведенное на ее выполнение время.

Для каждой оценки длительности операции документируются все данные и допущения, которые использовались при оценке длительности.

6.4.1. Оценка длительности операций: входы

6.4.1.1. План управления проектом

Описан в разделе 4.2.3.1. Компоненты плана управления проектом включают в себя, среди прочего:

 План управления расписанием. Описан в разделе 6.1.3.1. План управления расписанием определяет используемый метод, а также степень точности и другие критерии, необходимые для оценки длительности операций.

 Базовый план по содержанию. Описан в разделе 5.4.3.1. Базовый план по содержанию включает в себя словарь ИСР, содержащий технические детали, которые могут оказать влияние на оценки трудозатрат и длительности.

6.4.1.2. Документы проекта

Документы проекта, которые можно считать входами в данный процесс, включают в себя, среди прочего:

 Параметры операций. Описаны в разделе 6.2.3.2. Параметры операции могут описывать предшествующие или последующие взаимосвязи, а также определенные опережения или задержки и логические связи между операциями, которые могут оказать влияние на оценки длительности.