Руководитель

В священных писаниях Древнего Востока говорится, что поступки подданных напрямую влияют на судьбу правителя. В «Ману-самхите», своде правил руководства обществом, которые по преданию составил прародитель человечества Ману, сказано: «Царь несёт четвёртую часть последствий благочестивых поступков и шестую часть греховных последствий своих поданных». То же, видимо, можно отнести к руководителю и его подчинённым.

Судьба компании складывается из судеб сотрудников, которые в ней работают. Умение нанять хороших подчинённых – один из важнейших навыков руководителя. Нанять таких подчинённых, которые были бы честны, ответственны и трудолюбивы. Таких, у которых были бы крепкие семьи, здоровая психика, оптимистичное отношение к будущему и высокая эмпатия к окружающим. Тех, у кого не было бы эмоциональных срывов, психических проблем и разных «заморочек».

Есть ряд примеров, когда тихий, спокойный и уравновешенный на работе сотрудник оказывался террористом, убийцей или маньяком. Каково нам будет узнать, что наш подчинённый избил жену, выгнал из дома престарелых родителей или убил своего соседа. Это – крайние случаи, когда руководитель непосредственно сталкивается с трагедией и вовлекается в диалог с правоохранительными органами (даёт показания, выступает как свидетель или просто получает информацию).

В целом же, любой неблаговидный поступок подчинённого бросает тень на его руководителя и компанию, в которой он работает. Вопрос лишь в том, как много людей про это знает и каковы последствия поступка. Об убийстве знают и говорят сотни людей, о небольшом правонарушении – десятки, о неэтичном поведении – единицы. Многие поступки вообще остаются неизвестными для руководителей и коллег.

Примеров, когда действия подчинённого ломали судьбу не только непосредственного начальника, но и целой компании, довольно много. В одной европейской стране произошёл такой случай. Поздним вечером на автомобильном шоссе в левом ряду за рулем ехала женщина. Сзади на большой скорости приближался автомобиль. Он начал агрессивно сигналить и светить фарами, требуя уступить дорогу. Испугавшись, женщина стала резко перестраиваться и не справилась с управлением. Машина на полном ходу съехала в кювет и перевернулась. Женщина погибла, и, как выяснилось позже, она была беременна. Лихач скрылся с места аварии. Его долго искали, и в итоге нашли. Им оказался менеджер по продажам, который работал в дилерском центре одной крупной автомобильной компании. В тот вечер он ехал на корпоративной машине и торопился домой. Его уволили сразу же после признания вины. После этого случая продажи машин автомобильного концерна упали в стране на треть. Не важно, что дилер юридически не связан с автопроизводителем. Не важно, что трагедия произошла в не рабочее время. Продажи упали на треть и восстановились только спустя полгода.

Как сказал основатель компании Sony Акио Морита: «Как бы вы ни были хороши или удачливы и как бы вы ни были умны или ловки, ваше дело и его судьба находятся в руках тех людей, которых вы нанимаете». Репутация компании, департамента или отдела складывается из репутаций её сотрудников. На её создание могут уйти годы, а погибнуть она может в результате одного события. Поведение подчинённого вне работы имеет такое же значение, как и на работе. Его жизнь в семье и обществе, его высказывания и поступки не должны вредить компании. И позаботиться об этом – задача непосредственного начальника.

Это важно не только для самой компании и подразделения. Это необходимо из чувства самосохранения самого руководителя. Принимая на работу сотрудника, мы вступаем в отношения с мощным организмом, чья мысль, слово и действие творят. Иногда творят с огромной силой, даже если сам организм этого не осознаёт. Неплохо бы быть уверенным, что эти инструменты творения не будут направлены против нас.

В древности к выбору военачальников, министров и чиновников подходили довольно серьёзно. Их назначал царь по совету мудрецов. Кроме опыта и заслуг, основное внимание уделялось личностным качествам и благочестию человека. Имело значение буквально всё, что влияло на становление его характера: родители и предки, учителя и наставники, окружение и соседи, супруга и дети. Обсуждалось его поведение, включая неблаговидные поступки на работе и вне её.

Я знаю нескольких собственников и руководителей, которые при принятии сложных решений, влияющих на судьбу компании, обращаются за советами к духовникам или наставникам. В Индии при назначении человека на высокую должность прибегают к помощи астрологов, чтобы понять, как планеты будут влиять на него, пока он будет руководить подразделением.