Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними

7.7. Кроме вышеперечисленных основанием для отказа в приемке товара также является несоответствие качества, количества, комплектности, маркировки, тары, упаковки требованиям стандартов, техническим условиям, настоящему Договору либо информации, указанной в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих количество и качество товара.

8. РЕКЛАМАЦИИ.

8.1. Рекламации могут быть заявлены в отношении качества и количества поставленного товара в случае его несоответствия условиям Договора.

8.2. Рекламации по качеству могут быть заявлены в течение срока, установленного в п. 4.2 настоящего Договора.

8.3. Рекламации в отношении количества могут быть заявлены в момент приемки товара.

8.4. В случае возникновения претензий со стороны конечного потребителя, участники Договора будут руководствоваться положением ст. 18-26 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.5. Продавец обязан за свой счет произвести замену недоброкачественных и(или) допоставку товаров незамедлительно или в момент следующей поставки, но не позднее 7 (Семи) дней со дня получения рекламации.

8.6. Все транспортные расходы, связанные с заменой и возвратом недоброкачественных товаров, относятся на счет Продавца.

8.7. В случае если Продавец не произвел замену недоброкачественного товара в срок, установленный в п. 8.5 настоящего Договора, Покупатель вправе отказаться от оплаты указанного товара.

8.8. При выявлении несоответствия качества и количества принятого товара условиям настоящего Договора, Покупатель вправе составить Акт с указанием количества осмотренного товара и характера выявленных дефектов. Для составления Акта Покупатель вызывает по телефону _______________

_______________ представителя Продавца. Неявка представителя Продавца для составления Акта в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента вызова означает согласие Продавца на составление Акта Покупателем в одностороннем порядке. Составленный Акт имеет полную юридическую силу.

8.9. В случае несогласия Продавца с претензиями Покупателя по количеству, качеству и комплектности товара, указанными в Акте, Продавец вправе подписать его с оговоркой о несогласии и направить в адрес Покупателя Протокол разногласий с указанием причин, в срок не позднее 2 (Двух) дней с даты его составления Покупателем. Неполучение Покупателем в указанный срок Протокола разногласий по Акту означает согласие Продавца с претензиями Покупателя.

8.10. В случае возникновения разногласий по качеству между Продавцом и Покупателем, Покупатель вправе проводить проверку качества поставляемых товаров с привлечением экспертов. В случае обнаружения недостатков, расходы, понесенные Покупателем в связи с проверкой, возлагаются на Продавца.

9. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ. ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН.

9.1. При поставке товаров в магазин предоставлять следующие сопроводительные документы в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ в виде компьютерной распечатки: накладная унифицированной формы № ТОРГ-12 и счет-фактура. Счета-фактуры должны предоставляться Продавцом в 2 (Двух) экземплярах, на которых он обязательно должен получить отметку о приемке счета-фактуры представителем Покупателя (должность, фамилия, роспись принявшего и дата).

9.2. Ежеквартально по состоянию на 1-е (Первое) число месяца, следующего за отчетным кварталом, предоставлять акт сверки расчетов не позднее 10 (Десяти) дней по истечении указанного периода, а также по состоянию на 1 (Первое) января, не позднее 20 (Двадцатого) января, следующего за отчетным годом, в бухгалтерию Покупателя.

9.3. Предоставить Покупателю документы по согласованному Сторонами списку и заполненную «Карточку основных сведений о Продавце» (см. Форма 2) в течение 5 (Пяти) дней с момента подписания настоящего Договора.

9.4. При изменении любых данных, указанных в «Карточке основных сведений о Продавце», незамедлительно сообщить об этом Покупателю и предоставить в течение 5 (Пяти) дней с момента уведомления новую «Карточку основных сведений о Продавце», подтвердив изменения соответствующими документами.

9.5. В случае внесения исправлений в накладную заменить выставленные ранее счета-фактуры не позднее 5 (Пяти) дней с момента поставки продукции в соответствии с Налоговым кодексом (п. 3 ст. 168).

ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН.

9.6. В случае просрочки оплаты поставленного товара выплатить Продавцу штрафные санкции в размере, определенном действующим законодательством, только при наличии соответствующего письменного требования со стороны Продавца. Суммарный размер штрафных санкций не может превышать 5 (Пяти) % от суммы просроченной задолженности.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

10.1. Каждая Сторона обязана хранить строгую конфиденциальность всего объема информации, полученной от другой Стороны или от третьих сторон в рамках Договора, и принимать все возможные меры для защиты этой информации от раскрытия.