1. Задайте себе вопросы: «В чем состоит мой бизнес?» и «Каким следует быть моему бизнесу?» Они помогут сконцентрировать внимание на том, где следует искать новые идеи.
2. Охарактеризуйте ваш бизнес и опишите его организацию в соответствии с производимыми товарами или оказываемыми услугами, вашими функциями, рынками сбыта и применяемыми технологиями. Например, описание издательской деятельности может быть таким:
• товар: книги;
• рынок сбыта: менеджеры и бизнесмены;
• основная функция: предоставление информации делового характера;
• технологии: изготовление с помощью новейших полиграфических технологий.
3. Для каждой составляющей запишите ключевые слова, определяющие товары или услуги, рынки сбыта, функции и технологии.
Перечень ключевых слов для книгоиздательской деятельности может быть, например, следующим.
• книги в твердом переплете;
• книги в мягком переплете;
• гибкие диски;
• кассеты;
• электронные сети передачи информации.
• предоставление информации и справочных материалов;
• развлечение;
• обучение.
• библиотеки;
• книжные магазины;
• университеты;
• предприятия;
• военные организации.
• печать;
• электромагнитная запись информации;
• звукозапись;
• видеозапись.
• скидки постоянным клиентам;
• оказание информационных услуг;
• организация книжных клубов;
• проведение семинаров.
4. «Смешайте» слова, описывающие товары, рынки, услуги, технологии, а затем комбинируйте их различными способами для поиска новых идей.
Издатель литературы делового характера может, к примеру, выстроить следующую цепочку: кассеты, обучение, предприятия, семинары, звукозапись.
Закройте правый глаз, левым внимательно смотрите на Х и начинайте перемещать книгу вперед и назад в диапазоне 30 см от ваших глаз, пока разрыв в линии не исчезнет.
Дело в том, что ваш мозг воссоздает отсутствующую информацию, стараясь придать увиденному более определенный смысл. Подобным образом при смешивании ключевых слов и выстраивании их в определенные цепочки вы будете мысленно воспроизводить отсутствующие звенья и вырабатывать новые идеи.
Давайте посмотрим, что произошло с Prudential Home Company. Одной из причин краха многих ипотечных компаний стало снижение интереса населения к операциям с закладными на недвижимость. Но еще лет десять тому назад этот вид операций был очень распространен, и во внешне малореспектабельном здании офиса Prudential Home Company на Мэйн-стрит с утра до вечера толпились клиенты.
В 1982 году руководство компании задалось вопросом: «Каким следует быть нашему бизнесу?» Список ключевых слов проблемы выглядел следующим образом:
• закладные на недвижимость.
• выдача закладных;
• оценка паев;
• покупка и продажа закладных.
• брокеры;
• маклеры;
• маклерские конторы;
• агенты по недвижимости.
• телефон;
• факс;
• компьютер;
• электронная почта;
• электронные банки данных.
• круглосуточное обслуживание;
• быстрота оформления сделок;
• доступные расценки;
• контроль за правильным оформлением сделок;
• обработка и предоставление информации.