Решение нестандартных задач

В крупных аэропортах США самолеты в нужный город улетают через каждые полчаса. Например, сначала отправляется самолет вашей авиакомпании, а через тридцать пять минут компании-конкурента, потом ваш, потом — конкурента…

Зачастую при регистрации и при покупке билетов скапливаются очереди — клиенты, экономя свое время, приезжают в аэропорт почти перед отлетом. Если быстро не обслужить клиентов, то они улетят через полчаса на самолете компании-конкурента.

Как быть вашей авиакомпании?

Разбор задачи

ПП: А

ПП: Как сделать, чтобы пассажиры предпочитали пользоваться вашей компанией, т. е. авиакомпания имеет гарантиюприбыли (А)?

ПТ: А — анти-Б

ПТ: Противоречие между желанием пассажиров (анти-Б) не терять время на покупку билетов и регистрацию и необходимостью их покупать и регистрироваться для обеспечения гарантии наличия мест в самолете и прибылью (А) для авиакомпании.

ИКР: А, Б

ИКР: Пассажир заранее не покупает билет, не регистрируется, удовлетворяет свое желание (Б) и имеет гарантию наличия мест в самолете, а авиакомпания — прибыль (А).

ПС: C → А, анти-С → Б

ПС: Пассажир не должен тратить время (С), так как у него нет желания (Б), и должен тратить время (анти-С) на покупку билетов и регистрацию, чтобы иметь гарантию (А) попасть в самолет и, чтобы авиакомпания имела прибыль.

Анализ ПТ и ПС

Проделать самостоятельно.

Способы разрешения ПС

Разрешение противоречивых свойств.

В пространстве и во времени

Используем приемы 2. Принцип вынесения и 16. Принцип непрерывности полезного действия.

Решение

Пассажиры оплачивают полет и одновременно регистрируются в самолете после взлета. Стюардессы предлагают пассажирам рассчитаться так, как им удобнее: кредитной карточкой, чеком, наличными и т. д.

Задача 6.36. Ослепление водителя

Условие задачи

Лучи солнца ослепляют водителя. Водители пользуются солнцезащитным козырьком, но он ограничивает обзор. Использование солнцезащитных очков не всегда удобно. Их можно забыть, да и не все любят носить очки.

Как быть?

Разбор задачи

ПП: анти-Б

ПП: Солнцезащитный козырек ограничивает обзор. Нежелательный эффект (НЭ) — ограничение обзора (анти-Б).

ПТ: А — анти-Б

ПТ: Солнцезащитный козырек предохраняет водителя от ослепления (А), но ограничивает обзор (анти-Б).

ИКР: А, Б

ИКР: Козырек не ограничивает обзор (Б) и предохраняет водителя от ослепления (А).

ПС: C → А, анти-С → Б

ПС: Козырек должен быть прозрачным (С), чтобы не ограничивать водителю обзор (Б), и не должен быть прозрачным (анти-С), чтобы предохранять водителя от ослепления (А).

Разрешение ПС

Разрешение противоречия в структуре.

Козырек должен рассеивать лучи солнца.

Решение

Разработали козырек Clear View (рис. П8) из акрила. Он рассеивает солнечные лучи, не ослепляя водителя, и не ограничивает обор водителя. Кроме того, этот козырек имеет специальное стекло желтого цвета для защиты от ослепления водителя встречными фарами в ночное время, а также улучшает видимость в тумане, во время дождя и снегопада.

Рис. П 8. Козырек Clear View29

Задача 6.37. Продажа угля

Условие задачи

Шахтовладелец Гуго Стиннес по условиям договора был обязан сбывать уголь через синдикат, но это практически не давало ему прибыли. Если бы Стиннес продавал уголь самостоятельно, то синдикат подал бы на него в суд и разорил бы его, а торговать углем лучше самостоятельно — это дает преимущества шахтовладельцу. Шел 1898 год.

Как быть Стиннесу?

Разбор задачи

ПП: анти-Б

ПП: Как самостоятельно продавать уголь, не нарушая условия договора?

Тип ПП: нежелательный эффект (НЭ) — нарушение условий договора.

ПТ: Противоречие между необходимостью продавать уголь самостоятельно и нарушением условий договора.

ИКР: А, Б

ИКР: Уголь продается самостоятельно, не нарушая условий договора.

ПС: C → А, анти-С → Б

ПС: Уголь нужно продавать самостоятельно, чтобы иметь хороший доход, и не нужно, чтобы не нарушать условия договора с синдикатом.

Анализ ПТ и ПС